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基層管理者/班組長職業化提升訓練

課程編號:22439   課程人氣:370

課程價格:¥3580  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:企業管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.28 北京 2021.2.1 北京 2021.3.25 北京 2021.4.26 北京 2021.5.6 北京 2021.6.24 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
一線主管,一線班組長,一線各級管理人員

【培訓收益】
上面千根線,下面一根針?;鶎庸芾碚邔ζ髽I的價值創造是非?;A的、關鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產企業提升制造、服務和質量水平的真諦!本課程為各種生產和服務企業打造,科學全面地提升班組長職業化水平。

 1.  基層管理者的角色定位

•工作現狀調查
•角色雷達:基層管理者角色定位
•基層管理者的作用
•角色認知:作為下屬、同事和下級
•多重角色的塑造
 
2.  工作目標與計劃制定
•計劃的含義
•計劃的好處與意義
•計劃的制定:基本要素和程序
•工作目標及分解
•SMART原則
•工作計劃范例
•計劃的執行與控制
 
3.  高效溝通技巧
•溝通概述
•溝通的種類
•高效溝通的方法
•傾聽的五個層次
•人格特質與溝通:四種人格及溝通策略
•跨部門溝通原則與方法
 
4.  如何提升執行力
•高效率執行-時間管理
時間管理的7個小工具
•高效率早會的進行
•高效率執行-提高執行力方法與理念
-執行力思維原則
-執行力三大基石
-執行力提升的十字法則
•強化三個意識
 
5.  問題分析與解決技巧
•什么是問題
•解決問題的流程
•界定問題
描述問題的4M1E與5W2H法  
•根本原因分析
-BS與NT法的應用
-邏輯樹與MECE原則
-魚骨圖與冰山模型
•解決問題:決策矩陣 
•應急方案的制定方法
 
6.  領導力提升
•領導方式調查與訓練
-四種領導風格及應用
-授權與反饋的技巧
•領導力核心素質訓練
-卓越領導四原則
-塑造傳播愿景
-價值觀塑造
-建立信任的方法
 
7.  沖突管理與協調
•兩類沖突的轉化
•沖突處理的五種方法
•沖突處理的三角模型
•應對困難處境的7S法則
•同理客戶的3F法則
 
8. 總結與回顧
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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