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基層管理者/班組長職業化提升訓練

課程編號:22467   課程人氣:364

課程價格:¥3580  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:企業管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.28 北京 2021.2.1 北京 2021.3.25 北京 2021.4.26 北京 2021.5.6 北京 2021.6.24 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
一線班組長,一線各級管理人員

【培訓收益】
上面千根線,下面一根針?;鶎庸芾碚邔ζ髽I的價值創造是非?;A的、關鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產企業提升制造、服務和質量水平的真諦!本課程為各種生產和服務企業打造,科學全面地提升班組長職業化水平。

 1.  班組長的角色定位

• 管理的定義

• 管理工作的內涵

• 班組長必備的五項條件

• 被管理者和管理者的行為及心理差別

• 成功和失敗的班組長

2.  高效溝通

• 溝通的定義

• 溝通的方式

• 四種性格及溝通策略

• 溝通的分類

• 報聯商

• 聆聽的三個層次

• 有關協調

• 單項溝通與雙向溝通

• 溝通漏斗和溝通障礙的原因

3.  培育部下的責任與方法

• 員工表現不良的原因

• 教導的契機

• 教導的效果

• 工作資格的調查

• 把握本部門的人才分布

• 培訓計劃表做成

• 制作訓練預定表

• 制作作業分解卡

• 指導的四階段法(學習準備、講授、試做、檢驗成效)

4.  問題和問題意識

• 什么是問題?問題的三種類型

• 什么是問題意識?

• 改善與問題解決10精神

• 凡事多問幾個為什么

• 頭腦風暴法

5.  成本效率改善

• 怎樣掌握發現浪費的能力

• 改善的四個階段

   作業分解

   按每個細節對自己提問

   改善(ECRS原則)

   實施新方法

• 改善的ECRS原則

• 動作意識10 

• 動作經濟原則

6.  領導力提升

• 何謂領導力

• 四種領導風格

• 指揮性行為和支持性行為

• 部下成熟度

• 情境領導理論

7. 總結與回顧

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