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生產過程中的質量問題分析與解決

課程編號:23386   課程人氣:143

課程價格:¥4580  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:質量管理 

授課講師:王軍科

課程安排:

       2022.7.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
樹立問題意識,領悟問題與機會的關系 獲得解決問題所需的知識和技巧,掌握解決問題的幾種工具和方法 建立發現問題、分析問題、解決問題的系統思維 培養分析及解決問題的能力并防范同樣問題的再次發生

課程主要內容:

一、發現問題的技巧與方法

分析現狀,找出存在的問題

發現并收集問題,事實的把握,三現原則

提問的技術,5W2H;5M1E變化點掌握

收集和組織數據

設定目標和測量方法

二、分析產生問題的各種原因或影響因素

尋找可能的影響因素并驗證

找出影響問題的主要因素

確定根本原因技術:5WHY方法

魚刺圖分析,二八法則,柏拉圖

頭腦風暴的活動過程和實施規則

三、比較并選擇主要的、直接的影響因素

尋找可能的解決方法

測試并選擇

提出行動計劃和相應的資源

四、實施行動計劃

按照既定的計劃執行措施 (協調和跟進)

收集數據

評估結果 (分析數據)

結果同目標相符嗎?

每項措施的有效性如何?

哪里還存在著距離?

五、標準化、預防該問題再次發生

采取措施以保證長期的有效性

將新規則文件化:設定程序和衡量方法

六、創新性解決問題的工具運用

1、Brain Storm(腦力風暴)--收集創新觀念

2、魚骨圖--鑒別問題潛在的各種原因

3、柏拉圖--很好的問題分析和展示的工具

4、監控過程的變異波動是否穩定的工具

5、防錯法的應用

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