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部門經理、管理干部綜合管理技能提升

課程編號:4747   課程人氣:1542

課程價格:¥2800  課程時長:2天

行業類別:   專業類別:

授課講師:李革增

課程安排:

       2012.8.31 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

【培訓收益】
1、新任經理、部門經理、管理干部快速職業化; 2、學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工3、作與人際關系,最大限度地發揮公司的綜合實力; 4、學習如何成為一個優秀的領導人,如何更好的帶領下屬完成工作目標; 5、學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART); 6、如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情; 7、學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。

 引 言 管理干部是企業決策實施和執行的保證 ! 優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能! 管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累! 本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 !

課 程 特 色 理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐 工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上; 操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的 生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓 形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

課 程 提 綱 第一章、什么是好的管理

一、管理的實質是什么?

→管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業的管理 →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的? →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性

四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事? →制度化管理與人性化管理如何結合? →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同? →組織的目的是什么?

第二章、如何管理工作態度 →如何才能快速的提高下屬的工作績效? →如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極? →如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付? →如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任? →合理完善的企業制度建設是必要的重要條件; →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程; →能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果? →為什么說態度決定一切

第三章、管理角色的認知 →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 →上級經常做了過多下屬應該做的事情 →自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成 ★ 理解分析 韓非子 :下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第四章、領導力提升的技巧 ★ 分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導? 一、領導權威的來源 二、領導力的八個素質特征 1、誠信(是建立信任關系的出發點) 2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎) 3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉) 4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段) 5、分享成功與失?。ㄊ穷I導力的結果保證) 6、學習提高(是領導力長遠體現的根本) 7、精力和熱情(是激發下屬的發動機) 8、堅持 (是完成工作目標的基石) ★ 領導力的本質分析(孟子): 君之視臣如手足,則臣視君如腹心; 君之視臣如犬馬,則臣視君如國人; 君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇. ★ 視頻分析:體現領導力的核心操作問題 三、領導方式 專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

第五章、如何培養下屬 →在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋 →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點 →如何才能知人善用,如何才能人盡其才? 一、培養下屬有什么好處 1、對管理者而言 →可易于執行授權 →與部屬建立互信互賴關系 →有助于目標與任務的達成 →有助于自己的成長 →獲得成就感 2、對部屬而言 →具備晉升 條件 →可了解上司期待 →產生自信 →有安全感 →能力的提升 →順利完成工作 二、培養下屬的顧慮 →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖 →教下屬的時間里,我早把事情做好了 →交給下屬,我無事可做 →交給下屬, 有失敗的風險 →下屬過于風光,我很難控制和指揮 三、培養下屬的方法 →崗前系統培訓 (心態、技能、認知、能力) →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓) →隨時隨地 因材施教(啟發引導,心態、能力的提升) 四、培養下屬的原則 管理的目的不是改變人,而是任用他的才能 1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步) 2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。 3、揚善于公庭,規過于私室。 4、培養核心團隊。 5、讓下屬參與決策過程。 6、防微杜漸、誅大賞小。 ★ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

第六章、時間管理 一、為什么要管理時間 1、從企業來說—市場競爭的必然 2、從個人來說– 個體生命的有限性 二、時間管理的目標: 三、時間管理的三個原則 第一原則:目標管理原則 第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用 第三原則:工作優先級綜合分析 四、時間管理的16個策略 第1招:時間預算表 第2招:跳出時間的陷阱 第3招:每日工作計劃表 第4招:多用流程管理 第5招:今日事、今日畢 第6招:找出自己最佳工作時間 第7招:培養好的時間管理習慣 第8招:同時做兩、三件事情 第9招:決不輕易“遲到” 第10招:沒定期限就不叫工作 第11招:整理工作環境 第12招:各種文件只看一次 第13招:花錢買時間 第14招:集合零碎時間做大事 第15招:休息是為了走更遠的路 第16招:使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關系協調 →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力 →沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果 一、什么是溝通 ? →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解 →有效溝通的三個基本原則是什么? →站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 →雙向反饋是溝通的基礎 →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同: →美國式的溝通是什么模式? →日本式的溝通是什么模式? →中國式的溝通是什么模式? →與上級領導的溝通是什么模式? →與下屬的溝通是什么模式? →溝通的效果比有道理重要 三、管理溝通的種類及形式 →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 ★ 案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風格的管理者分析與應對 →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則 →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調 →有方向、講方法與對方溝通協調 →分析型人的特征與溝通技巧 →支配型人的特征與溝通技巧 →表達型人的特征與溝通技巧 →和藹型人的特征與溝通技巧 ★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧 六、溝通的方向 →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 ★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦? ★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦? ★ 如何「處理下級越級向你匯報」? ★ 如何「處理部屬的過失行為」? ★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」? ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」? ★ 如何「處理上級布置超額的工作」?

舉辦時間: (第212期)2012年04月20-21日上海

(第213期)2012年05月11-12日北京

(第214期)2012年05月25-26日深圳

(第215期)2012年06月08-09日上海 (第216期)2012年06月15-16日北京

(第217期)2012年07月06-07日深圳 (第218期)2012年07月20-21日上海 (第219期)2012年08月03-04日北京 (第220期)2012年08月17-18日 (第221期)2012年08月31-9月1日上海 (第222期)2012年09月14-15日北京 (第223期)2012年09月21-22日深圳 (第224期)2012年10月19-20日上海 (第225期)2012年10月26-27日北京 (第226期)2012年11月09-10日深圳 (第227期)2012年11月23-24日上海 (第228期)2012年12月07-08日北京 (第229期)2012年12月21-22日深圳 -------------------------------------------------------------  

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