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基層管理者領導力提升

課程編號:8871   課程人氣:2139

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:領導力 

授課講師:王紅兵

課程安排:

       2013.4.12 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員。

【培訓收益】
1、轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
2、明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力。
3、了解自已的領導風格,根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式。
4、掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力。


課程背景:
看到這個題目,可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導下屬執行就行了!”沒錯,基層管理者的首要任務是督導下屬執行,然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行,服從管理,并不斷提升績效呢?
靠嚴厲的制度?細化的流程?靠嚴密的監督?靠公司賦予的職位權力?
在越來越人性化的當今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力,才能樹立起個人權威,才能真正帶領團隊自動自發創造佳績!
作為基層管理干部的您,是否具有一定的領導力呢?您不妨試著回答以下問題:
1、 您能讓下屬信服您,在他們面前有足夠的權威嗎?
2、 您是夠自信,夠果斷?敢于作決定嗎?
3 、您能獲得其它部門的快速支持,快速解決現場問題嗎?
4、 您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎?
5 、您能很好的處理團隊的沖突,讓團隊為共同目標而努力嗎?……
如果以上問題您都無法堅定的回答“是”,那么您是需要提升領導力了。
 
課程目標:
1、轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
2、明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力。
3、了解自已的領導風格,根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式。
4、掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力。
 
課程大綱:
一、課程導入
課程介紹,明確培訓目標
1 學員熱身,建立學習小組
2 管理者的角色認知與定位
案例討論:忙碌的老張
從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
 
二、案例分析:小李的困惑
1、如何處理老師傅老同事的問題?
2、如何處理越級匯報的問題?
3、老好人VS管理者
 
三 、什么是管理及一線管理的整體框架
1、管理的內涵
2、管理是給目標給方向
3、管理是透過他人完成績效
4、管理是維持與改善
5、管理人員五大職能及管理框架
6、管理者的角色轉換
 
四、管理者領導力塑造
1、案例討論:為什么老張失去了威信
2、學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?
3、領導力塑造的兩大核心
4、案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
5、案例討論:管理者如何做到公平公正?
6、四種不同的員工的管理
7、案例討論:王小毛的困惑
8、案例討論:困惑的JACKY
9、案例討論:如何授權?
10、領導與管理有何區別?
11、針對8090后員工的領導方式轉變
 
五、管理者溝通與人際領導力
(一)建立人際關系的基本原則
1、坦白告知
2、當做得好時給予稱贊
--角色扮演:如何表揚員工?
表揚屬下六部曲
1、對本人有影響的變更,事前告之本人
2、對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
3、認可與信任
(二)性格測試
(三)針對四種不同性格的溝通方式
(四)溝通四步曲
1、溝通氛圍及肢體語言
2、EARS技巧
3、角色扮演:如何與員工進行溝通?
 
六、如何給員工反饋
1、批評與反饋的區別
2、反饋的BEST技巧
3、角色扮演:如何與員工進行反饋?
 
七、 人際關系的基本流程
1、案例討論:李明的問題
2、人際關系四步法
3、案例討論:如何處理考核異議?
 
八、總結及討論

 

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