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某銀行《職業情商EQ修煉》課程在廣東東莞順利結束!
時間:2022-03-18     作者:郭敬峰

2021年4月26日,某銀行《職業情商EQ修煉》課程在廣東東莞順利結束!“團隊績效管理專家”郭敬峰老師為銀行70名新員工精彩講授:情緒管理技巧、情商EQ修煉、高效溝通藝術,并現場解疑答惑。大家在趣味游戲、案例分析、模擬訓練中提高EQ職業情商,增強與同事的人際溝通能力。課程氛圍非常熱烈,大家反饋收獲很大,為認真學習積極互動的年輕學員們點贊!

 

正式課程開始前,郭老師先給大家做了“抓小奴”的暖場游戲,營造輕松愉悅的氛圍,通過“旗人旗語”分組活動,組長宣誓,并集體討論列出各自的三個工作生活困擾問題,帶著問題認真學習,大家的參訓熱情立馬點燃,互動活潑的體驗式培訓就此拉開序幕。

 

“抓小奴”活動

 

“團建分組”

郭老師先帶領學員了解“情緒是什么”,何為“負性情緒”,剖析情緒對我們的影響,再談到情緒的危害及相生相克,隨后通過情緒穩定測試,角色扮演、趣味游戲等方式,進一步分享如何有效管理我們的情緒,掌握情緒調適技巧,學員們踴躍分享,積極參與。

 

情商EQ是現代職場的高頻詞匯,那何謂職業情商?高職業情商有什么標準?如何提高情商呢?拋出這些問題后,學員們立刻被帶入到一連串問題的思考中,接著郭老師帶領大家進行了情商EQ測試并對大家的評分進行解讀,大家興致勃勃地仔細聆聽郭老師的剖析與論述,紛紛舉手暢談感悟。

 

積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。心態決定思想,思想決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。這就是我們常說的“心態決定命運”。郭老師啟發大家思考:如何做好自我職場角色,更好的職業定位。

 

郭老師接著分享職場情商北斗七劍,跨部門溝通的三大法則。并現場進行角色扮演,做教練式輔導,模擬工作中遇到棘手的問題應該怎么說才能讓雙方都接受。學員們積極互動。

 

郭老師為學員們做了溝通技能的測試,讓學員們自知并改進提高,郭老分享了失傳的溝通秘笈:同頻同率、先跟后帶。通過情景模擬、角色扮演和實戰訓練等方式讓學員們掌握聽、說、問、看溝通技巧,培訓寓教于樂,氛圍輕松活潑,大家邊學習邊演練,紛紛表示方法非常實用,受益良多!

 

哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼認為,情商是由五種特征構成的:自知、自控、自勵、通情達理以及和諧相處。生活中人們總是喜歡和高情商的人做朋友,情商不是先天就有的,需要通過后天的學習鍛煉提升。祝愿大家都能成為自我情緒的主人,高情商的職場人士,創造輝煌人生!

 

 

 

 

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應對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力,提升心理資本,提高團隊績效!

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