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企業中高層管理干部
【培訓收益】
中層管理培訓(一): 管理者的定位與職責 管理的基礎與原則.
1. 管理者的基本思維
2. 管理的基礎
3. 組織管理的原則
管理者的角色與職責
1. 管理者的定位及任務
2. 管理的四大構面及工作
3. 重新定義管理者與企業的關系
4. 重新定義管理者與部屬的關系 1hr 理論講授
案例討論
中層管理培訓(二): 正本清源-中層管理的角色認知 中層管理者做為下級的角色認知
1. 職務的起源
2. 做下屬的四項職業準則
3. 下屬常見角色錯位:
錯位一:民意代表
錯位二:領主
錯位三:向上錯位
錯位四:向下錯位
個案研究
中層管理者做為同事的角色認知
1. 角色定位分析
2. 職責與角色
內部客戶關系
內部流程關系
銜接與聯動
3. 部門主管之間常見現象誤區
內部供應鏈與外部供應鏈的邊界模糊
總是抱怨流程與部門職責不明確
不懂換位思考
欠缺雙贏思維
知己不知彼
缺乏尊重與欣賞
缺乏專業以外的知識
本位主義
無全局觀點
4. 管理理念的轉變
5. 個案研究
中層管理者作為上司的角色定位
1. 現代經理做為管理角色的轉變
2. 對下屬管理者工作全景分析
目標與計劃
職務分配
指令下達
進度與質量控制
協調
教導與激勵
績效評估與考核
3. 現代職業經理的五大角色:【案例互動演繹】
管理者
領導者
教練
變革催生與帶領者
績效伙伴
4. 職能盤點-您是合格的管理者嗎 2.5hr 理論講授
小組討論
案例研究
中層管理培訓(三): 協助上司完成組織的任務 目標的設定
1. 目標管理的含意與價值
2. 什么是目標?它包含哪些核心內容?
3. 目標的來源,常見來源有哪些?
4. 目標設定五大步驟與程序
5. 目標設定的要件及重點
6. 目標設定具體化、定量化方法
7. 設定合理目標的基礎
8. 工作目標確定的一般步驟
方針管理展開
1. 方針管理的意義內涵
2. 管理項目----
管理項目的意義
管理項目的類型
3. 管理項目與組織績效衡量
日常管理的實施
1. 日常管理的實施體系
2. 日常管理實施要領
3. 明確部門任務
任務撰寫范例
職務(掌)撰寫范例
部門職務(職掌)明確的重要性
部門職務(職掌)訂定要領
4. 日常管理實施要領
5. 管理項目實施方法
6. 日常管理「自主稽核」
工作計劃與控制技巧
1. 計劃的重要性
2. 訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及
要能成為評價部屬工作成果的重要基準
3. 計劃的程序
Step1確認目的:
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
4. 何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果,尋求必要的對策。
5. 控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況
采取矯正的行動
做到防范未然與防微杜漸 3hr 理論講授
案例討論
案例研究
中層管理培訓(四): 動員下屬為你完成工作 有效授權——給下屬足夠的空間
1. 授權的內涵與準則
重心下移
分層聯動
重在分工
2. 授權的要點
決定授權項目
清楚界定員工的職權利
3. 有效授權八個指導原則
4. 授權的要點與流程
目標設定
結果預測
溝通與派任
改善與回饋
員工激勵技巧
1. 高績效工作者的激勵因素
2. 中層管理者的激勵手段
員工參與管理
情感激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
競爭激勵
懲戒激勵
行為激勵
授權激勵
目標激勵
3. 預防性激勵技巧
工作開始前管理者應做的
工作開始后管理者應做的
工作結束后管理者應做的
幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
4. 正面激勵部屬的要點
5. 反面激勵部屬的要點
部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
部屬學習需求的掌握
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握需求的手法
3. 工作教導的要點與步驟
說明
示范
操作
定期檢查
4. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標
掌握培育的要點
制定訓練計劃
訓練的實施
成果的評估
部屬的職涯發展與指導重點
部屬培育的成功關鍵 2.5hr 理論講授
案例討論
案例研究
中層管理培訓(五): 團隊協作的核心-溝通技巧 中層管理者溝通能力的重要性
1. 組織運作要義
2. 成功企業經理人的三大能力
溝通
協調
信任
3. 對溝通能力的正確觀念與心態 2.5hr 理論講授
小組討論
案例研究
中層管理者溝通的角色與方式
1. 上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
有效授權
如何聽取下屬的工作匯報
有效發問
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議
會議與協調
2. 工作中下屬溝通的誤區
3. 案例研究
多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
1. 下屬對于結果的預期不同
2. 解決部屬被動等待訊息的情況
3. 部屬間存在相互排擠的工作要求
4. 上情無法下達,下情無法上達
5. 部屬權限之間存在交叉地帶
中層管理培訓(六): 完成任務的必備技巧-問題分析與決策 問題意識與問題解決
1. 何謂問題
2. 問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環境
問題狀況與問題環境
3. 問題的型態
發現型問題的特性與分析
目標型問題的特性與分析
發展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
現狀評估與問題確認
1. 問題結構與組織結構
2. 如何掌握信息
如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數據性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
案例運用演練
問題原因分析與真因確認
1. 問題的核心原因探究
2. 問題分析的應用工具
3. 真因確認的工具與方法
4. 決策的工具運用
5. 決策的可行性分析
6. 決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
7. 決策潛伏問題的分析
8. 建立問題分析與決策的良性循環
9. 全景案例運用演練 2.5hr 理論講授
小組討論
案例研究
中層管理培訓(七): 結語 Q & A
臺灣大英法律事務所所長
歐亞法律事務所合伙律師
雍華國際電子有限公司CEO
春達國際股份有限公司總經理
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總
廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理
深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
演講與授課專題
企業戰略管理與策略規劃
年度經營計劃制定與執行
企業成長管理
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
魅力領導與統御藝術
卓越領導力&情境領導
高效執行力打造卓越企業
中高層主管MTP系列(12大模塊)
MTP中高管理干部管理技能提升(2-16天版)
企業內部講師培訓TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
跨部門協作—無邊界管理與群策群力
領導之者劍-問題分析與決策方法
解決問題的6把金鑰匙
商務演講與呈現技巧
雙贏商務談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解
高效能人士的七個習慣
創新思維&系統思維&金字塔原理邏輯思維
高績效團隊建設#沖突管理
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
高端客戶服務技巧
市場營銷策略與銷售技巧,《呼叫中心卓越客戶服務技巧》
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家,授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性,豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時,授課學員累計幾十萬人次,得到眾多企業(如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業)及學員的認可和好評。
主要專長與經驗
談判策略擬定與規劃;
中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務(集團)有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業總部通號中心佛山市順德區工業設計協會/香港亞洲商學院MBA高級研修班/西南交通大學經理人研修班/威立雅工業水處理(上海)有限公司/廣州郵區中心局/南海發展股份有限公司/深圳市地鐵集團有限公司運營分公司/清龍高速公路有限公司/貴州金關云關公路有限公司/深圳清華大學研究院培訓中心創新創業學院/中山市古鎮鎮青年商會
銀行金融系統:
中國銀聯客服中心/中國銀聯監察審計部門/中國建設銀行股份有限公司(廣西區分行/廣州分行/昆明分行/珠海建行)/山東省建行審計條線;中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行);深圳發展銀行總行及各地分行(深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等);中信銀行深圳信用卡中心;興業銀行總行以及(呼和浩特分行/西安分行/興業銀行太原分行/武漢分行/成都分行/總行會計部/興業銀行總行各分行業務部總裁)/廣發銀行總行以及(北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發河南分行/廣州分行);/中國郵政儲蓄銀行(九江分行/深圳分行/沈陽分行/廣東省分行/廣州分行);/廣州農村商業銀行/農業銀行股份有限公司佛山分行/云南省農業銀行/深圳威豹金融/中國光大銀行??诜中?武漢天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/中國銀行上海分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業銀行股份有限公司/中國平安銀行(深圳/上海信用卡中心)/招商銀行深圳/晨星資訊(深圳)有限公司/上海浦發銀行信用卡中心/江蘇銀行深圳分行
證券基金保險行業:
安信證券/世紀證券深圳總部(南昌等營業部)/廣發證券股份有限公司/廣發證券總部(西安/中山/廣州/珠海/等營業部)天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司/國信證券股份有限公司/中國人壽廣州分公司
汽車行業(汽車制造,汽車營銷)等:
東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司/廣州汽車集團乘用車有限公司/東風本田發動機有限公司/東風本田汽車零部件有限公司/采埃孚富奧底盤技術(長春)有限公司
房地產業及家裝工程建筑行業:
凱德置地(中國)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居(中國)控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(廣州)有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產(廣州)/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業/珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產(大連)有限公司/廣東廣物房地產開發有限公司/深圳廣容豐投資發展有限公司/樂家(中國)有限公司/中原地產/杭州桃源山莊房地產開發有限公司/廣東龍浩公路橋梁工程有限公司/廣東宏大爆破股份有限公司/中國南山開發(集團)股份有限公司/河南豫發置業有限公司/北京振沖工程股份有限公司/廣東光大企業集團有限公司/深圳花樣年商業管理有限公司/廣東海倫堡地產集團有限公司/上海飛洲投資有限公司/南海發展股份有限公司/廣東松下環境系統有限公司/北京冠城新泰房地產開發有限公司/中庚地產集團公司/大百匯實業集團有限公司/中交南沙投資/中億豐建設集團股份有限公司/棕櫚園林股份有限公司/安徽海亮房地產有限公司/中海信科技開發(深圳)有限公司
重型機械設備制造:
湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(深圳)有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌(江門)管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/日立電梯(中國)廣州,山東/中聯重科中旺公司/深圳市銀寶山新科技股份有限公司/歐文托普閥門系統(北京)有限公司/小松(中國)投資有限公司/廣州精工技術有限公司/中建鋼構陽光惠州有限公司/浙江杭蕭鋼構股份有限公司(杭州總部+包頭公司)/ 日立金融設備系統(深圳)有限公司
煙草和電力業(電廠/電網/電力局):
四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/中電廣西防城港電力有限公司/廣西電網田陽公司&邕寧供電公司/廣西百色供電局中國南方電網/國家電網/南京供電局/國投甘肅小三峽發電有限公司 /江西省電力公司/中國電力科學研究院/江蘇林洋電子公司/太倉港協鑫發電有限公司/貴定卷煙廠/華能南京金陵發電有限公司/許繼集團/廣東省粵電集團有限公司沙角C電廠/深圳供電局有限公司/廣東中煙工業有限責任公司/河南中煙集團有限公司/廣東電網公司
新能源,新材料行業:
江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業有限公司/新加坡凱發集團/廣東九豐集團有限公司/建滔化工集團/上海超日太陽能科技股份有限公司/萬綠達集團/云南馳宏鋅鍺股份有限公司/優美科管理(上海)有限公司/四川漢龍集團有限公司/亞榮源科技(深圳)有限公司/大金氟化工(中國)有限公司廣州分公司/中海油國際貿易有限公司石油天然氣/??耸匪芰现破罚ㄌ珎})有限公司/惠州科銳半導體照明有限公司/中廣核工程公司/ 中國廣核集團有限公司
互聯網信息軟件及傳媒印刷(文化產業):
深圳市騰訊計算機系統有限公司/騰訊科技(深圳)有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網絡技術有限公司/北京網尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業(集團)有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/福瑞博德軟件開發(深圳)有限公司/深圳市華信圖文印務有限公司/東莞虎彩集團/深圳聯友科技有限公司/萬國思迅軟件/深圳市康索特軟件有限公司/深圳市珍愛網信息技術有限公司/廣東南方都市報經營有限公司/吉林聲廣傳媒有限責任公司/杭州泰聯科技有限公司/上海金仕達衛寧軟件股份有限公司/利樂包裝(佛山)有限公司-廈門分公司/源訊信息技術(中國)有限公司/深圳彩信科技有限公司 /遠譽廣播(上海)有限公司/遠譽廣告(中國)有限公司
IT通信業(移動/電信運營商,移動終端等):
中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國移動通信湘潭公司/中國移動南寧公司/國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國移動 廣東公司客戶服務(佛山)中心/中國網通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/佳能(中國)有限公司/佳能(中國)有限公司廣州分公司/溫州市有線廣播電視網絡中心/大地通訊集團/中國移動-廣東移動越秀公司/世強電訊有限公司/福建移動福州公司/福建移動南平公司/金利手機/深圳雨爾科技股份有限公司/ 深圳天音通信發展有限公司/廣東歐珀移動通信有限公司/ 濟南捷康通訊器材有限公司/深圳市華成峰實業有限公司/深圳市穗彩科技開發有限公司/萊爾威通訊(深圳)有限公司/廣州海格通信集團股份有限公司/艾銳勢科技(深圳)有限公司/武漢虹信技術服務有限責任公司
高科技行業(電子設備制造等):
富士康科技集團(深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢)漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/萬達利集團有限公司/斯比泰電子(深圳)有限公司/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/建興光電廣州有限公司/深圳世強電訊/盛凌實業(深圳)有限公司/普誠科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/鑫茂科技(深圳)有限公司/深圳振華富電子有限公司/日東電子(深圳)有限公司/德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司/兄弟工業(深圳)有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司/和碩聯合科技股份有限公司/傲天信息技術(深圳)有限公司/步步高電子集團/中國長城計算機集團有限公司/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司/環達電腦(上海)有限公司/廈門TDK有限公司/貝迪(中國)有限公司/惠浦電子(深圳)有限公司/北京中鈔/廣州金升陽科技有限公司/廣東達進電子科技有限公司/深圳市華星光電技術有限公司/捷星顯示科技(福建)有限公司/惠州市華陽多媒體電子有限公司/深圳市共進電子股份有限公司/捷普(廣州)電子有限公司/柯尼卡美能達咨詢(深圳)有限公司/愛德萬測試(蘇州)有限公司/惠亞集團/翔德電子科技(深圳)有限公司/微密科技(宜興)有限公司/ 上海宏力半導體制造有限公司/珠海方正印刷電路板發展有限公司/佛山市順德區瑞德電子實業有限公司/東莞勁勝精密組件股份有限公司/中商網絡股份有限公司/長興電子(廣州)電子材料有限公司/廣州市玄武無線科技有限公司/深圳市澤寶網絡科技有限公司/福建華冠光電有限公司
家電制造業:
美的集團/美的中央空調/河南省新飛電器企業集團/艾美特電器/美的集團環境電器事業部/美的廚具/志高空調/廣東東菱凱琴集團/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器(佛山/南海)公司/三菱電機空調影像設備(上海)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/兄弟工業深圳有限公司/美的呼叫中心/方太集團/廈門長塑實業有限公司/寧波方太營銷有限公司/美的電熱電器制造公司/美的電壓力鍋公司/TCL電器銷售有限公司/惠陽東美音響制品有限公司/歐普照明電器(中山)有限公司/歐普照明股份有限公司/深圳航嘉電器公司/亞榮源科技(深圳)有限公司/博西家用電器(中國)有限公司駐浙江辦事處/廣東萬家樂燃氣具有限公司
零售百貨(商超品牌連鎖):
永旺商業集團/深圳永旺商業有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿百貨有限公司/新世界百貨集團群光實業(武漢)有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/廈門豪客來管理有限公司/長沙嘉麗購物有限責任公司/杭州中藝實業有限公司/群光實業(武漢)有限公司/重慶百貨大樓股份有限公司百貨事業部/無錫華地控股集團/廣東海印集團股份有限公司
航空業:
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司/廣東省機場管理集團公司/上海航天技術研究院/北京博維航空設施管理有限公司/廣州航新航空科技股份有限公司/中新民航機場管理培訓學院/
物流業:
中集集團/南方中集/深圳西部聯合物流有限公司/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/深圳聯合船舶代理有限公司 /廣州新科安達后勤/深圳市農產品股份有限公司/青島中遠物流有限公司/廣州風神物流有限公司/上海景鴻(集團)有限公司 /深圳市路迪斯達供應鏈管理有限公司/香港千和船務(集團)有限公司/深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司/中遠航運股份有限公司人力資源部
藥業/食品/酒業:
深圳市海王生物工程股份有限公司/東莞生物發展技術有限公司/深圳市太太藥業股份有限公司/深圳市海王星辰醫藥有限公司/帝斯曼(中國)有限公司/上海醫藥集團/佳口食品(中國)有限公司/旺旺集團/青島國風藥/中糧集團黃海糧油工業(山東)有限公司/深圳三九醫藥/河北神威藥業集團/北京順鑫農業發展集團有限公司/圣皮爾大中華精品酒業/泰山啤酒/廣西鳳糖生化股份有限公司/華潤雪花啤酒(樂山)有限責任公司/梅里埃生物制品(上海)有限公司/百樂嘉利寶(蘇州)可可有限公司/國藥集團一致藥業股份有限公司
服裝業:
中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團股份公司/湖南圣得西西服/安踏集團/寶勝國際(控股)集團有限公司/安踏貿易/深圳市領跑體育用品有限公司/上海西文服飾有限公司/廣州環亞制衣有限公司/深圳鈺浚集團/報喜鳥集團有限公司/維拉百德利手袋設計(東莞)有限公司/浙江飄蕾服飾有限公司/ 日本YKK中國公司(深圳/廣州/廈門)
珠寶/化妝品/奢侈品/禮品等行業
周大福珠寶金行(武漢)有限公司/周大福珠寶金行(深圳)有限公司/DBE珠寶/浙江歐詩漫集團有限公司/深圳戴維克珠寶首飾有限公司/中國禮品商學院
咨詢顧問客戶;
陸海交通事業股份有限公司顧問
神廣電信股份有限公司顧問
宏巨建設股份有限公司顧問
來陽實業集團顧問
真王咼咖啡連鎖事業顧問
汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產項目
龍邦物流顧問 年度經營規劃與人力資源項目總顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經營規劃與人力資源項目
富華電子東莞有限公司顧問 人力資源管理項目總顧問
佛山澳美鋁業有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項目總顧問
新世界百貨集團 企業文化重塑與領導力構建項目總顧問
東信網絡控股股份有限公司 市場戰略與組織咨詢項目總顧問
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第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結:頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例:109通電話..
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第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程(解決問題:在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理(隱性渠道)實戰案例:方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識:品牌知識&品類知識購買知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..