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汽車企業職業形象塑造與商務禮儀

課程編號:1510

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2650

行業類別:汽車汽配     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:何瀾

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
職員



【培訓收益】


商務禮儀培訓(一)、職業形象塑造 
認識自己的角色定位 
清晰角色認知       
明確自己的職業目標與規劃 
企業對本職業的素養要求 
企業對本職業的要求      
本人職業特質能力測評
職業形象塑造
漫畫職業形象       
提升自身職業素養
商務禮儀培訓(二)、禮儀體現及運用 
魅力與績效
優雅的氣質令客戶賞心悅目  
標準的儀態令客戶放松和信任
正確禮節和社交規范提升解決問題的績效
常見職場 / 商務禮儀 
接待迎送與會談會見規范   
請示匯報與公務文書素養 
得體交往是身份的顯象管  
出行、乘坐交通工具的禮儀
餐務、坐標、介紹順序、站立行姿盡顯素質風度 
常見的OFFICE禮儀
辦公室“六要及六不要”原則
禮貌用語、得體引見職業素養第一張名片 
柔美的音色使您擁有商務先機 
職業性的微笑營造職場軟環境
正確的禮節程序展示素質與韻味
商務禮儀培訓(三)、禮儀的演練展示 
個人魅力的展現 
標準站姿練習        
不同場合優雅坐位 
燦爛的陽光微笑 
職場魅力的展現 
接待程序的示范 
名片交往的傳遞 
企業介紹姿勢 
產品展示姿態 
迎來送往的展示
應對提問的技巧
電話魅力的傳遞
電話拿接的規范
話音、語調、語重心長 
電話溝通技巧 
投訴處理技巧
 

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