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培訓課程認證 消費者保障

目標與計劃管理

課程編號:18182

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:6040

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理人員、基層員工

【培訓收益】
目標與計劃管理是管理者的基本工作,同時掌握目標與計劃管理能夠賦能團隊執行力,它也是企業實現戰略規劃和利潤的基本條件,因此,目標與計劃管理能力是管理者必不可少的技能。 如果說目標是彼岸,那么計劃就是到達彼岸的橋梁,當然,這當中離不開到達彼岸的相應行動,每一步都很重要,這樣才能順利到達彼岸。 1. 掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執行的方法,從而提升組織的績效; 2. 掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程,最大化地提高整體執行力; 3. 學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具,從而為目標實現提供有力保證; 4. 學習帶人成事的基本策略,讓團隊發揮最大的效力,幫助目標落到實處; 5. 掌握如何跟蹤督導,如何即時激勵,如何事后復盤的方法和策略,推動目標的早日實現。

引言:何謂管理?Who is the leader 誰是真正的領導?

第1章      解讀目標與計劃——企業的導航系統

1.       目標是什么?為什么要有目標?

2.       人們為什么不愿意設定目標?

3.       目標管理的由來、定義與實質;

4.       目標管理的科學性、管控性、激勵性;

5.       目標管理的基層認同、中層督導、高層重視。

6.       討論:為什么計劃趕不上變化?

7.       對管理者來說,目標和計劃分別意味著什么?

第2章      設定目標——正確目標是創造奇跡的動力

1.       問題思考:年年定目標,為什么總是不盡如人意?

2.       確定目標的誤區及目標來自于哪里?

3.       平衡計分卡與SMART原則;

4.       確定目標的小竅門、禁忌用語;

5.       怎樣制定一個能實現的目標?

6.       確定組織目標的四個方法;

7.       目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖

8.       設定目標的七個步驟;

9.       目標設定時,上下級產生沖突,怎么辦?

10.   目標無法量化,怎么辦?

第3章      制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂

1.       整合相關資源;

2.       與相關人討論;

3.       投十二分精力;

4.       思維導圖法;

5.       保證措施必不可少!

6.       列圖表:行動方案表和甘特圖;

7.       關鍵點:假定目標不易執行怎么辦。

第4章      鎖定責任——責任是管理出來的

1.       人們為什么對責任敬而遠之?

2.       責任心缺失,關鍵問題在哪?責任是否會跳來跳去?

3.       責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力;

4.       責任稀釋定律:責任人越多,責任心越少!

5.       責任跳動定律:指揮人越多,責任心越少!

6.       管理責任的方法:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

演練:如何面對跳來跳去的“猴子”

案例:華為的僵化邏輯

第5章      行動管理——如何有效實現目標與計劃

1.     “零定律”——100-1=0;

2.     “價值思維”——我貢獻了什么;

3.     “客戶思維”——把同事當客戶;

4.     “六個責任思維”——確保工作到位;

5.     “三個不要”——讓你遠離問題;

6.     “三個萬一”——讓你減少問題;

7.     “三現主義”——教你解決問題;

8.     “五字要訣”——教你強化執行;

9.     24字方針”——保證執行效果。

第6章      效能與效率——如何高效達成目標與計劃

1.       測試:你是這樣做事的嗎?

2.       效能>效率>勤奮;

3.       要事第一:評估你的時間ROI;

4.       基本步驟:優先做重要緊急的,大部分時間做重要不緊急的;

5.       高效之道:“精力”、“快”、“簡”、“NO”;

6.       節省時間的7個策略。

第7章      問題分析與解決——問題解決力是競爭力

1.       正確地面對問題,能提升我們的能力;

2.       方法錯誤,不但解決不了問題,反而會制造出新的問題;

3.       解決問題的三個基本原則;

4.       全面分析問題發生的原因:魚骨圖法;

5.       五個為什么與七個“不放過”,徹底解決問題。

第8章      溝通管理——有效溝通是實現目標的前提

1.       溝而不通,責任在誰?

2.       怎樣才算是溝通到位了?

3.       執行時,如何進行編碼、解碼和反饋?

4.       執行的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;

5.       如何避免溝通時的“漏斗”問題?

6.       如何確保溝通時情緒對路?

7.       執行時,必須做到的7個溝通細節;

8.       執行時,如何應對溝通時出現的4種情況。

第9章      人員管理——執行力就是把合適的人放在合適的崗位上

1.       把賭注押在所挑選的人身上;

2.       執行人才的標準是什么?

3.       如何做到“慧眼識鷹”?48字真經;

4.       掌握情境領導,發揮每一個人的潛能;

5.       教練的2個基本技術:聽、問;

6.       提問題比你告訴別人怎么做更有益處。

第10章  督導管理——不僅要管結果,也要管過程

1.       不相信:不是對人本身,而是對過程和結果

Ø  先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;

Ø  授權的前提是監督,不可以監督的事不可以授權;

Ø  檢查針對“事”和“崗位”,一切都在陽光下。

2.       查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的

Ø  有工作執行,必有檢查人;

Ø  節點控制:關鍵的20%制約著次要的80%;

Ø  反復盯:有效檢查工作的原則與方法。

3.       例行化:你強調什么,你就檢查什么

Ø  走動式管理:絕不提拔在車間在走道的人;

Ø  查檢表:品質是檢查出來的;

Ø  質詢會:檢查比懲罰更重要。

4.       督導化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬

Ø  給予恰當指導;

Ø  即時反饋;

Ø  跟進的注意事項。

第11章  獎懲管理——檢查的結果要透明化,且獎懲化

1.       你強調什么,你就獎勵什么;

2.       賞罰分明,重獎業績優秀員工;

3.       讓員工動起來三個方法;

4.       激勵員工的六項注意事項;

5.       熱爐定律:預警性、即時性、分明性、公平性、必然性;

6.       360度考核:自我、上級、下屬、同事、客戶;

 

7.       有效考核的基本原則:精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。

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