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培訓課程認證 消費者保障

中層角色定位與管理認知

課程編號:21287

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:521

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司中層管理人員

【培訓收益】
在管理崗位上,中高層做什么事情是最有價值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻?管理者普遍缺乏正確的、清晰的角色定位認知。 在相應的管理崗位上,應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色?中高層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知; 從技術和業務干部轉型到管理型干部,應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務?中高層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。 1. 讓中重新認知自己是誰,在組織架構中應扮演什么角色; 2. 讓中層清晰自己必須做什么,不該做什么; 3. 讓中層知道如何更好的做好團隊的目標梳理及工作安排; 4. 讓中層經理清晰如何與他人良好的溝通,不通過主觀臆斷來猜測領導想法。

 第一章       認知基本管理

1.      誰是管理者?何謂管理?

2.      根據能力坐標,你屬于哪一類?

3.      解析管理者常犯的八個錯誤。

4.      討論:管理者的基本職責有哪些?

5.      如何做好七項職能轉變?

第二章       擺正管理角色

1.       基本定位

Ø  協調者(承上啟下):掛名首腦、領導者、聯絡者。

Ø  信息者(上傳下達):監聽者、傳播者、發言人。

Ø  決策者(承點啟面):企業家、混亂駕御者、資源分配者。

2.       三個維度

Ø  作為下屬的角色;

Ø  作為上司的角色;

Ø  作為同事的角色。

3.       角色錯位

Ø  民意代表;

Ø  自然人

Ø  一方諸侯;

Ø  傳聲筒;

Ø  業務員。

第三章       擺正心態干工作

1.       我能貢獻什么?人才的核心標準是什么?

Ø  強調責任,注重價值,關注外部世界。

2.       管理者的三大內傷

Ø  心態浮躁、借口太多;

Ø  危機感淡泊、學習力不夠;

Ø  缺乏總經理意識。

3.       不做“三拍干部”

Ø  拍腦袋決策;

Ø  拍胸脯表態;

Ø  拍屁股走人。

4.       工作到位的力度與發展的速度成正比

第四章       管理者向領導者的角色轉變

1.      你是管理者,還是領導者?區別是什么?

2.      何謂領導?領導的本質是什么?

3.      如何提升自身的影響力?

4.      如何建立威信?威信建立的四個維度。

5.      如何建立團隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個。

6.      領導者的精力應該放在哪里?領導者的七個工作重心。

7.      如何運用八字管理智慧?掌握中國式管理智慧。

第五章       從優秀到卓越:5個相關問題

1.      做了=執行?服從=執行?

Ø  如何做“結果”?如何確保人人直奔結果?

2.      責任缺失,關鍵問題在哪?責任會跳來跳去嗎?

Ø  如何杜絕下屬推卸責任?

3.      服務就是奉獻嗎?團隊精神的本質是什么?

Ø  如何確保自己晉升?如何把同事當作客戶一樣服務?

4.      決策是先收集事實還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?

Ø  如何做正確的決策?

5.      效能與效率哪一個更重要?如何實踐“要事第一”原則。

Ø  案例:“XX經理的一天”小組討論。

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