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培訓課程認證 消費者保障

有效管理決策

課程編號:21289

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:418

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
顯然,決策力是領導者的重要能力,也是考驗領導力的關鍵所在。但領導者不能做太多的決策,只做少量的重要決策——決策的關鍵是有效。如何做有效決策,是本課程的核心問題。 1. 本課程讓學員正確認識決策,并掌握那些錯誤決策的相關影響因素; 2. 深度掌握并避免決策的4個陷阱; 3. 學會靈活運用決策工具,從而能夠做有效的決策; 4. 深度剖析和掌握決策的基本流程。

 第1章          高效決策的概述

1.       回顧決策及決策的重大影響;

2.       決策錯誤帶來的警示;

3.       為什么聰明的人常會作錯誤的決策?

Ø  重點偏差:重要決策倉促決定;

Ø  決策疲勞:做大量非重要決策;

Ø  情緒影響:情緒糟糕時做決策;

Ø  過度自信:過于相信自己的專業;

Ø  我側偏見:思維狹隘,個人偏見。

4.       西蒙決策模型:情報、設計、選擇和評價。

5.       掌握灰度決策。

6.       有效決策的標準、類型和原則

第2章          4種常見的決策陷阱

1.       承諾升級:沉沒成本等因素的影響;

2.       二元思維:非黑即白\非此及彼;

3.       決策糾結:尋找最好的麥穗;

4.       布利丹效應:猶豫不決、難作決定。

第3章          運用決策工具,深度思考與決策

1.       舉一反三:何謂舉一反三?如何舉一反三?

2.       決策樹:預測未來結果收益,尋找最優方案;

Ø  何謂決策樹?

Ø  如何畫決策樹?

Ø  案例練習。

3.       KT法:狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析;

4.       基于數據的決策;

Ø  對顯性數據的統計;

Ø  對隱性數據的調查;

Ø  對全體數據的分析。

5.       IBM的最佳決策五步法。

第4章          最佳決策的六步法:

1.       確認目標:

Ø  決策期望:問自己想要得到什么樣的結果以及原因;

Ø  問題定義:究竟要解決什么樣的問題;

Ø  OKR目標關鍵結果:圍繞上級的目標,確認自己的要達成的成果。

2.       收集信息:

Ø  先收集事實還是先聆聽見解?

Ø  是否需追求意見的一致?(視頻賞析)

Ø  誰是合適的決策人選?

Ø  需要收集哪些信息?從哪些渠道獲得?

3.       決策分析:

Ø  摩斯科定理:抓住核心問題\尋找第二答案\問五個為什么;

Ø  SWOT:評估長處和短處\找出機會和威脅;

Ø  外部環境決策工具:PEST;

Ø  微觀環境決策工具:五力模型;

Ø  業務投資組合決策工具:波士頓矩陣。

4.       決策制定:

Ø  平衡計分卡:要下蛋的鵝,還是吃肉的鵝;

Ø  持續發展:吃在碗里的,看著鍋里,想在田里;

Ø  頭腦風暴:創意思維與優化決策;

Ø  德爾菲法:人腦云計算,準確預測。

5.       決策評估:

Ø  利弊評估:方案的優缺點對于實現結果有多重要?

Ø  風險評估:有利或不利的影響發生的概率有多大?

Ø  反面意見的運用:這個方案會給預期結果帶來什么壞的影響?

Ø  工具:羅伯特議事規則。

6.       決策落實:

Ø  決策傳達:結果定義、公司宣導、部門解讀;

Ø  責任落實:一對一制、僵化制、承諾制;

Ø  跟蹤核查:兩會制、三對照、五定原則;

Ø  結果考評:即時反饋、360度評價、績效面談。

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