當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

時不我待·VUCA時代的中層領導力變革

課程編號:21550

課程價格:¥21200/天

課程時長:2 天

課程人氣:378

行業類別:銀行金融     

專業類別:運營管理 

授課講師:馬藝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
部門經理、支行長、網點負責人、青年儲備干部等

【培訓收益】
● 從發展趨勢出發,系統剖析現代銀行業的發展趨勢,如何聚焦銀行發展模式,突出重圍; ● 從經營模式出發,系統剖析現代銀行業的經營模式,精準分析銀行經營難點,化解困局; ● 從實際問題出發,系統闡明現代銀行業的發展瓶頸,給出實用性的解決方案,解決問題; ● 從實用策略出發,系統剖析現代銀行業的工具策略,提高團隊困局思考能力,主動出擊; ● 以實戰案例出發、系統講解現代銀行業的執行思維,演練解決問題的逆思維,落實行動;

 第一講:VUCA時代的“擇勢·活在當下”

核心論點A:2019年銀行關閉1389家營業網點意味著什么?

核心論點B:團隊成員想從管理者身上看到什么,獲得什么?

核心論點C:如何理解“先知先覺經營者;后知后覺跟隨者;不知不覺消費者”。

一、排斥VUCA時代的“四大表現”

1. 趨勢·看不見

2. 行業·看不起

3. 運營·看不懂

4. 融入·來不及

案例分析:為什么銀行的便捷支付業務淪為了“小三”?

二、解密VUCA時代的“五種特質”

1. 主動擁抱:與時俱進、捍衛價值……

2. 敏捷行動:敏捷改進、小步快跑……

3. 洞察現狀:洞察現狀、克服盲點……

4. 創新模式:打破常規、優化流程……

5. 預見未來:關注結果、建立鏈接……

案例分析:中層管理者為什么缺乏崗位的成就感?

三、緊跟VUCA時代的“六種能力”

1. 工作能力——要做就做行業內的大專家;

2. 用人能力——把合適的人放在合適位置

3. 合作能力——不要把自己弄成光桿司令

4. 團隊能力——團隊看見希望才會跟你跑

5. 授權能力——讓有能力者擁有相應權力

6. 管理能力——做到用“威”不如用“禮”

案例分析:西游記團隊成員各懷鬼胎,卻能成就偉大的事業呢?

四、建立領導風格的“六種類型”

1. 命令型

2. 民主型

3. 教練型

4. 導師型

5. 領跑型

6. 愿景型

案例分析:為什么我們都喜歡討論明星企業的明星人物?

五、中層領導力進化的“六力模型”

1. 趨勢洞察力

2. 方向決斷力

3. 環境適應力

4. 落地執行力

5. 團隊領導力

6. 資源整合力

案例分析:緊握“地攤經濟”的掘金模式?

 

第二講:VUCA時代的“精進·懂你模式”

核心論點A:上級領導為什么總是為難你,而且依然重用你?

核心論點B:團隊里面的問題員工真的是有問題嗎?

一、懂·自我訴求的“五維智慧”

1. 剖析自我·我是誰

2. 價值使命·為了誰

3. 職業宗旨·成就誰……

案例分析:你為什么會拒絕你的子女未來進入銀行系統工作呢?

案例分析:某銀行在疫情期間組建“企業臨時員工”服務企業的價值?

二、·組織文化的“五項基礎”

1. 初心與使命

2. 愿景與目標

3. 核心價值觀

4. 戰略體系建設

5. 戰略執行方針

案例分析:某銀行推行“精品銀行”經營戰略失敗的原因

案例分析:某銀行推行“家庭銀行”文化戰略成功的原因

三、·團隊激勵的“十授法則”

1. 授人以魚·有方法

2. 授人以欲·有欲望

3. 授人以娛·有快樂

4. 授人以譽·有榮譽……

案例分析:現在的銀行員工為什么對高獎勵政策沒有動力

案例分析:向《亮劍》中的李云龍學習如何激勵團隊激情

四、·客戶需求的“五個維度”

1. 市場需求

2. 事業需求

3. 個人需求

4. 業務需求

5. 特殊需求

案例分析:拆遷客戶的五大需求深度挖掘

案例分析:一群80后新中產人群的苦惱

五、·借力權威的“三權合一”

1. 向上級借力

2. 向同業借勢

3. 向員工借智……

案例分析:某支行長借力上級領導的威望,讓團隊的凝聚力知行有為

案例分析:某銀行借勢“建行快貸”推廣本行產品,大獲成功的秘訣

 

第三講:VUCA時代的“管理·四駕馬車”

核心論點A:團隊中890員工越是嚴管,越是不好管?

核心論點B:團隊中45歲以后的老員工,為什么職業難以續航了?

一、第一架馬車是“科學管人”

1. 員工管理的“十項措施”

2. 客戶管理的“四個維度”

3. 自我管理的“四個方向”……

案例分析:“杯子一端,壹億八千”背后的故事

案例分析:客戶的無理由投訴,TA到底是為了什么

二、第二架馬車是“制度管事”

1. 流程管理的“一套邏輯”

2. 風險管理的“四類風險”

3. 職責管理的“四個責任”……

案例分析:某銀行柜員的一句“必須本人辦理”引發的血案

案例分析:某銀行員工的一句“配合大客戶”泄露客戶隱私引發的信譽危機

三、第三架馬車是“技術管物”

1. 環境管理的“人盡其力”

2. 設備管理的“物盡其能”

3. 檔案管理的“地盡其用”……

案例分析:某銀行“超五星”的客戶體驗

案例分析:某網點“拿”文化的員工歸屬

四、第四架馬車是“藝術管效”

1. 代際管理的“讓團隊更和諧的相處”

2. 效率管理的“讓團隊更聰明的工作”

3. 創新管理的“讓團隊更激情的奮斗”

4. 目標管理的“讓目標更可視化協作”……

案例分析:某銀行的網點在年末結算日的一年奮斗史

案例分析:為什么現在“高獎低效”成為管理者最頭痛的問題

 

第四講:VUCA時代的“經營·八步聚焦”

核心論點A:客戶的要求越來越多,為什么市場占有率卻越來越低?

核心論點B:維護成本的越來越高,為什么客戶歸屬感卻越來越低?

一、陣地聚焦“三城模式”

1. 城區的“同心圓”

2. 城郊“單條線”

3. 城鄉“鄰距離”

案例分析:某國有銀行的“三線一網格”戰略

案例分析:某城商銀行的“社區三分地”戰略

案例分析:某農商銀行的“區域百年老店”戰略

二、對象聚焦“六區甄選”

1. 社群甄選:同好\同利\同緣等

2. 行業甄選:農業\工業\服務業等

3. 六區甄選:社區\商區\園區等……

案例分析:某國有銀行的“車管家”產業聚焦

案例分析:某銀行針對專業市場的三步陣地戰

三、競合聚焦“三大對手”

1. 同業競爭

2. 跨行競爭

3. 趨勢競爭

案例分析:兩家銀行的存款大戰的模式

案例分析:第三方金融機構的跨行打劫策略

四、產品聚焦“三大場景”

1. 便宜型場景

2. 救濟型場景

3. 體驗型場景

案例分析:某銀行的“存款拼單”便宜型產品場景規劃

案例分析:某銀行的“普惠貸款”救濟型產品場景規劃

五、策略聚焦“三種方式”

1. “海底撈”服務策略

2. “聯合式”營銷策略

3. “賦能式”維護策略

案例分析:某銀行的“車管家”的營銷策略

案例分析:某銀行的“夢想家”的服務策略

六、渠道聚焦“雙線并軌”

1. 線下的“四多”模式

2. 線上的“六好”模式

案例分析:某銀行的線下體驗365活動榜

案例分析:某銀行的線上的六大互動清單

七、品牌聚焦“三名戰略”

1. 家喻戶曉的“三類名店”

2. 朗朗上口的“三類名品”

3. 眾人皆知的“三類名人”

案例分析:某銀行打造十三家“主題銀行”

案例分析:某銀行年銷售理財超40億的名人

八、結果聚焦“兩大目標”

1. 打造“四首”品牌影響力的銀行

2. 提高“雙向”市場占有率的銀行

案例分析:某銀行網點客戶每天為等一位理財經理咨詢排隊至少1小時

案例分析:一家銀行如何做到市場占有率達到55%

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
又大又黑又硬一进一出动态图-免费a片短视频在线观看播放-日本三级全黄三级三级三级
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>