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建筑行業——打造卓越建筑經理人/主管

課程編號:22670

課程價格:¥25000/天

課程時長:3 天

課程人氣:354

行業類別:建筑建材     

專業類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
建筑產企業的管理者

【培訓收益】
1)讓建筑經理人/主管認清角色,清楚定位,懂得說什么話,做什么事,及工作重心在哪。
2)提高建筑經理人/主管自身的執行力,并把工作管理到位,使團隊的效力發揮到最大化。
3)讓建筑經理人/主管提高自身的影響力,懂得領導下屬,非管制下屬,從而讓團隊自發行動。
4)讓建筑經理人/主管學會定目標做計劃會跟進,確保團隊工作落到實處,從而實現企業發展目標。
5)讓建筑經理人/主管學會時間管理,提高效能和效率,讓工作有條不紊,并增加效益和服務品質。
6)讓建筑經理人/主管懂得帶隊伍,有效輔導與激勵團隊,確保下屬有能力,有干勁。
7)本課程除了分享前沿的管理理念外,還教給學員系列的管理方法和技巧,熟練使用管理工具。

 【課程說明】
隨著我國市場經濟的發展,國家不斷加大對基建的投入,與此同時,建筑企業的競爭也越來越激烈,除了要有一支強大的技術隊伍以外,還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。
建筑產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的,管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力,并導致公司團隊在工作表現中被動,遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄,缺乏創新能力;有的管理人員帶團隊的方法老套,不適合當下團隊的發展。
那么,建筑經理人(主管)就要徹底更新管理觀念,走出落后的、傳統的管理模式,學習現代管理方法和技巧,解決團隊管理滯后的問題。本課程就是幫助建筑公司管理者改變管理思維,提升管理能力。
 
【課程大綱】
前言:管理強,則企業強/建筑企業經理人管理現狀剖析。
 
壹、自我管理
第一章 思維突破——從優秀到卓越
î 提高個人執行商與責任力
1. 什么是真正的執行?
2. 為什么道理都懂,但“執行力很差”的現象很普通?
3. 何謂執行商?執行商的基礎是什么?
4. 重視貢獻——我能貢獻什么?
5. 結果思維——核心價值是什么;
6. 責商——責任力和機會成正比。
î 拓寬管理思維與格局
1. 團隊賦能——管理的核心是什么?
2. 協同效應——把同事當作客戶;
3. 戰略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里;
4. 創新思維——智者的思維是無形的;
5. 學習思維——刻意練習和心流。
第二章 擺正角色——從管理到領導
î 擺正角色,正確地做事
1. 根據能力坐標,你屬于哪一類?
2. 解析管理者常犯的八個錯誤,培養成為一名合格的管理人員;
3. 討論:建筑經理人/主管的基本職責有哪些? 
4. 你會犯角色錯位的問題嗎?怎樣擺正自身的位置與心態?
5. 角色轉變是首要問題,如何履行七項職能轉變?
6. 案例和練習:項目經理的一天。
î 學會領導,提升個人影響力
1. 你是管理者,還是領導者?區別是什么?
2. 何謂領導?領導的本質是什么?
3. 如何提升自身的影響力?
4. 如何建立威信?威信建立的四個維度;
5. 如何建立團隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個。
 
貳、工作管理
第三章 高效執行——從目標到結果
î 解讀目標與計劃——企業的導航系統
1. 目標是什么?為什么要有目標?
2. 目標管理的科學性、管控性、激勵性;
3. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視;
4. 建筑經理人/主管在目標管理中的角色定位。
î 設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1. 問題思考:年年定目標,為什么總是不盡如人意?
2. 工具:平衡計分卡與SMART原則;
3. 確定目標的小竅門、禁忌用語;
4. 確定團隊目標的四個方法;
5. 目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖;
6. 目標設定時,上下級產生沖突,怎么辦?
7. 目標無法量化,怎么辦?
8. 結果定義:日常工作的安排與布置;
9. 如何讓團隊建立目標感?
10. 警惕目標置換效應。
î 制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂
1. 為什么計劃趕不上變化?
2. 如何制定周密的預算和計劃;
3. 第一步:列出所需的資源工具:思維導圖;
4. 第二步:和關聯人員討論;
5. 第三步:保證(備用)措施不可少;
6. 第四步:把合適的人才放到合適的崗位上;
7. 第五步:繪制出計劃圖表整合相關資源。
8. 案例:某建筑項目的計劃問題探討。
î 責任鎖定——責任心是管理出來的
1. 職員責任心缺失,其問題的關鍵在哪?
——責任稀釋定律:人越多,責任越少!
2. 為什么責任會跳來跳去?
——責任跳動定律:指揮越多,責任越少!
3. 結論:責任心是管理出來的;
4. 責任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
î 行動管理——執行必須到位
1. 5WHY法:讓你找到根本原因,逼近問題的本質;
2. 七個不放過機制,讓問題得到徹底地解決;
3. 五字方針:快速實現自己想要的結果;
4. 注重效能:要事第一;
5. 案例:萬科企業的匠人精神。
î 跟蹤檢查——人們不做你希望的,只做你檢查的
1. 不相信——不是對人本身,而是對過程和結果;
2. 查核化——不檢查就等于不重視;
3. 例行化——你強調什么,你就檢查什么;
4. 督導化——即時解決問題,不要秋后算賬。
î 即時反饋—動力來自對結果的反饋
1. 赫洛克效應:即時反饋;
2. 正面反饋與負面反饋的比較;
3. 工具:BEST反饋法;
4. 反饋機制:熱爐定律。
 
叁、人員管理
第四章 高效溝通——從溝通到協同
î 溝通的基本技巧
1. 執行不力往往是溝通惹得禍;對牛彈琴,誰的錯?
2. 自我檢討:確認溝通水平的四個方面。
3. 案例研討:對話中究竟誰的問題大?
4. 問清楚、說明白、寫下來;7W2H原則。
5. 如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。
6. 先處理心情,再處理事情;說對方想聽的,聽對方想說的。
7. 演練:情景模擬與現場練習;同理心的應用。
î 如何向上溝通
1. 關于向上管理;
2. 請示的藝術;
3. 匯報的技巧;
4. 溝通的7個細節行為。
î 如何向下溝通
1. 把時間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業績;
2. 如何回應下屬的工作請示?
3. 如何反饋,讓下屬樂意接受?
4. 如何批評,讓下屬心服口服?
5. 如何表揚,讓下屬心花怒放?
6. 問題討論:
1) 如何讓批評產生實際效果?
2) 如何面對說泄氣話的下屬?
3) 如何面對拼命努力卻失敗的下屬?
î 如何橫向溝通
1. 如何進行跨部門的溝通與協作?
Ø 跨部門協同難的原因分析;
Ø 跨部門協同的7個步驟;
Ø 5P協同法。
2. 如何化沖突為雙贏?
3. 為什么很多人在抱怨公司的會議?
4. 如何進行會議溝通?
第五章 激活團隊——從強調能力到激勵士氣
1. 把握職員的核心需求;
設置獎項,職員不心動,怎么辦?
給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
掏心掏肺,職員不領情,怎么辦?
1) 五層需求如何“對癥下藥”?
2) 三個維度如何“精準卡位”?
3) 保健激勵如何“即時升級”?
2. 走心計劃“創造感動”: 
1) 把工作變得好玩一些;
2) 比誰的貴,不如比誰的更走心;
3) 讓職員頂著光環走;
4) 少花錢的激勵策略:
Ø 鼓掌激勵法:到底鼓多少下?
Ø 贊賞激勵法:明確到某個點,高聲廣播”,真誠并恰如其分;
Ø 感情激勵法:經營心靈,套牢熱情;
Ø 參與激勵法:讓員工有參與感;
Ø 負面激勵法:“以罰代教”。
5) 例:德勝洋樓的人文管理。
第六章 果斷授權——從指揮到授權
1. 為什么領導總是很忙、很累?剖析七個不授權的原因;
2. 你正確理解授權了嗎?何謂授權?授權的基本原則;
3. 為什么授權了,問題也不少?授權工作中常見的六個問題;
4. 弄清楚授權的事項:哪些工作要授權、哪些工作不能授權;
5. 如何授權?授權時的四個原則,七個步驟;
6. 不要“搶”員工的責權利
Ø 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?
Ø 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”?
Ø 如何盡量讓員工去表現?
7. 兩大賦權模型激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型;
8. 一放就亂、一管就死,怎么辦?六字訣;
9. 視頻觀摩和討論:某經理的授權現狀與改善。
第七章 團隊輔導——從傳授到教練
1. 什么是教導型領導者?
2. 你培養了多少接班人?
3. 如何有效教導下屬?教導下屬的六個原則;
4. 第一技能:深度聆聽
Ø 第四級聆聽
Ø 3R聆聽模式。
5. 第二技能:高能提問
Ø 能式問話的技巧;
Ø 六句口訣;
6. 提問題比教別人怎么做更有益處(五個好處);
7. 如何通過問句來啟發下屬?工具:“三問”;
8. 教練技術的GROW模型;
9. 如何復制更多的“你”?“離場”管理七步法。
第八章 人才管理——人才的選拔與任用 
1. 領導力的核心是選對人才,而不是培訓人才;
2. 千古用人第一標準是什么?有哪些關鍵要素?
3. 高端、中端和低端人才標準的區別是什么; 
4. 如何“慧眼識鷹”?選人48字真經;
5. 如何選擇合適的人才?人才的4個標準;
6. 工具:STAR面試法
7. 如何用好人才?用人的4個法則;
8. 包容多樣性,創造最大合力
Ø “木匠思維”:如何看透員工規格?
Ø “嚴絲合縫”:如何創造最大合力?
9. 遇到不同的問題型職員,怎么辦?
10. 如何做好人員的離職面談?
11. 案例研討:建筑企業的人才管理。
 
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