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績效管理

課程編號:2621

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1532

行業類別:    

專業類別:

授課講師:李新章

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
通過培訓,介紹績效管理的概念和方法,具體介紹績效指標的實際制定方法,介紹績效改進、績效反饋的步驟和方法,介紹影響績效的原因和績效改進的措施,通過一個實際真實績效管理項目全過程的介紹,引導學員掌握績效管理循環全過程的主要方法和工具。

課程大綱
開場團隊游戲及分享
第一章 什么是績效管理
1.績效管理的定義和內容
2.績效管理與績效考核的區別
3.績效管理的原則
4.績效管理中的角色定位
5.績效管理的流程和步驟
6.績效評估的主要方法介紹:KPI、BSC、360度考評等
7.績效管理的常見誤區及避免方法
8.KPI工具的設計及運用
9.平衡積分卡的具體內容及運用
10.基于平衡積分卡設計KPI方法介紹
第二章 績效指標的制定
一、績效評價指標體系設計
1.績效評價指標的四個構成要素及類型
2.業績、能力、態度在考核中的應用
二、構建績效評價指標的步驟
1.設計績效評價指標庫A
2.針對不同職位特點選擇不同的績效評價指標
3.確定不同指標的權重
4.確定基準指標值
5.確定評價周期
三、績效計劃的擬定
1.績效計劃的內容
2.績效計劃的原則
3.績效計劃范例
研討:如何制定本企業的績效指標
第三章 績效輔導與績效反饋
一、績效輔導
1.績效輔導的時機
2.績效輔導的四大內容
3.績效輔導的要決
4.績效輔導的三種方式
二、績效溝通與反饋面談
1.績效溝通模型
2.績效溝通的技巧
3.績效面談準備
4.績效面談執行及模擬演練
5.績效改進計劃的制訂
第四章 影響績效的原因分析
員工成熟度
員工工作能力
流程與制度
團隊氛圍與溝通
績效指標是否合適
研討:尋找影響企業績效的原因
第五章 績效改進方法
提高員工工作意愿
提高員工工作能力
理順流程
明確職責
建立有效激勵機制
合理設置績效指標
進行有效績效輔導
研討:尋找改進企業績效的措施
第六章 績效管理實際案例研討
如何啟動績效考核工作
如何制定績效指標
如何收集績效數據
績效面談
績效考核結果的應用
案例:一個實際績效考核項目全過程介紹
第七章 如何有效實施團隊績效管理
實施績效管理改革的要點
績效管理成功的必要條件
將計劃、預算、績效管理三者結合起來
績效管理系統實施成功經驗分享
課程總結與分享

咨詢電話:
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