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標桿管理——從對標管理到實現卓越績效

標桿管理——從對標管理到實現卓越績效

課程編號:2994

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2420

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉立威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各行業銷售人員、業務人員、基層管理人員、中層管理人員

【培訓收益】
標桿管理是一種管理哲學的方法論,企業如果掌握了這種管理思維,會加速效率成本的持續完善,將所有項目、模塊、環節落實更專業化的損益核算,人人擁有成本效益意識。標桿管理是一種管理哲學的方法論,企業如果掌握了這種管理思維,不但可以加速創新,還可以使戰略有效落地,做到業務、職能協同和高效管控以及成本效益的科學量化。學習標桿管理法,企業將重新思考和改進經營實踐,創造自己的最佳實戰方法。輔導式教學,而非一般培訓

第一天:上午 
第一部分:標桿透析
一、什么是標桿管理 
1、標桿環——立標、對標、達標、創標 
2、標桿管理與對企業管控到位的決定性作用 
      -關注細節是企業發展的必然結果 
      -企業的管理模式轉變與細節管理 
      -卓越企業的共性——精益標桿 
3、沒有科學的標準哪有精細化的管理? 
4、做好三件事就可以實現卓越
二、標桿管理類型與實施效果 
1、項目標桿管理的類型與降本增效 
2、典型的企業對標管理實踐與產生的巨大效能 
      案例組:施樂公司如何奪回市場分額 
                      -指標創建政績提升 
                      -最有效的拿來主義 
                      -從全面虧損到5倍的利潤增長 
第二部分 標桿模仿與行業突破
一、標桿模仿與企業創新 
1、如何有效的向競爭對手學習 
2、淺層次的方法模仿與深層次的關鍵因素模仿
二、行業標桿突破 
1、同業對標的巨大效果與局限性 
2、跨行業對標(異業對標)的觀念與作用 
      【案例組】
         -簡單的行動使銷售額增長10% 服務案例——最快速的創建核心競爭力 
         -餐飲行業案例——從瀕臨破產到三年進入500強 
3、標桿管理與企業的短板及瓶頸突破 
第三部分 餐飲企業標桿選擇與對標要點
一、標桿的目標選擇 
1、餐飲企業那些方面需要對標 
2、指標有效的分解使對標簡便易行
二、標桿管理實施問題 
1、缺乏信息數據是最大的借口 
2、餐飲企業可以向誰對標 
3、業務、項目對標管理的各階段要點 
第一天:下午 
第四部分 從對標到創標——標桿思維與企業問題解決的最佳路徑
一、善于發現問題的本質原因 
1、基準管理是不讓問題發生 
2、善于發現主腦問題
二、標桿思維法(重點內容:標桿四法) 
1、標桿管理的剪刀思維法(標桿四法)——洗點為何沒借口:西點軍校的高效工作流程標準與企業基準沉淀 
2、剪刀思維的譜系圖應用——理順對標思路、規劃復雜工作的系統性圖形思維工具餐飲企業問題案例研討: 
3、標桿管理的責任層級法(標桿四法)——解決本質問題的超級工具 
4、從根本上解決問題——標桿管理的六個絕不放過與標桿管理六查 
5、標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造 
第二天:上午

 第五部分 加倍付出
一、標桿管理的多維對標 
1、 新加坡航空的433規則 
2、 以人為本與基層價值
二、崗位創標與全面基準創建 
1、 標桿管理指標要素的科學分解 
2、 在服務中的關鍵環節確立可量化的標準 —— 全員崗位工作標準創造 
3、 標桿指標的部門及崗位分解案例 
4、 標桿管理的要素建模法(標桿四法) —— 實現精益與全環節、全模塊的規范管控 卓越的要素——一個改善增加銷售額20% 
第六部分 企業全面標桿管理與創標文化
一、企業主題文化與持續改進的工作氛圍營造
二、創標機制與化育 
1、 理念標準的行為分解與作風管控 
2、 工作氛圍管理與創標激勵工具
三、標桿管理的協同創標法(標桿四法)—— 從協調、協作到企業全面協同管理 
確保成為行業標桿的6縱N橫指標體系 
第二天:下午 
第七部分 (研討與輔導、匯報)企業各部門對創標實操方案 
1、課堂作業:本部門、崗位標桿管理及改善措施研討 各部門針對降本增效、服務改善、效率機制、人本管理等的分組研討與專家輔導 成果匯報:現場點評參訓管理者各崗位創標工作實施措施及效益量化 
2、全面標桿管理工作推進落實辦法

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