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TTT課程大綱

課程編號:4342

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:7109

行業類別:不限行業     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:安妮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 課程大綱: 

 
第一模塊:培訓師角色認知 
 
一、培訓師兩個職責 
 
(1)課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚” 
(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”
 
二、教育和培訓的異同之處?
 
(1)培訓與教育的區別
(2)成年人的學習動機
(3)成人學習的普遍心理特點
(4)成人學習的四種狀態
(5)成人學習過程分析
(6)貫穿培訓過程的核心理念
 
三、培訓師三種角色 
 
(1)編—課程設計:培訓前的準備 
(2)導—教學技巧:資源氛圍掌控 
(3)演—表達魅力:講臺上的表現 
 
四、培訓師六大能力 
 
(1)表達能力:口語表達、肢體動作、態度儀容 
(2)專業能力:基本素質、專業知識、專門技能 
(3)激勵能力:具有活力、具溝通力、具影響力 
(4)制作能力:資料收集、材料匯整、做幻燈片 
(5)應變能力:臨危不亂、問題轉移、幽默以對 
(6)學習能力:截長補短、累積裂變、成功之路 
 
五、培訓師專業形象 
 
(1)儀容:頭發、眼神、笑容 
(2)服裝:上衣、褲裙、鞋襪 
(3)形象:站姿、坐姿、走姿 
 
六、一分鐘演練點評 
 
(1)學員上臺做一分鐘演講練習 
(2)工作人員在現場以V8錄像 
(3)一一回放錄像老師點評建議 
 
第二模塊  公眾的表達魅力 
 
一、臨場表現技巧(口語表達的技巧)
1.重音
2.停頓、速度(語法停頓、邏輯停頓)
3.吐字
4.語氣語調
5.肢體語言技巧
6.視線運用
7.臉部表情
8.手勢及身體動作
9.親和度與熱情
10.教材教具運用
11.壓力轉換技巧
二、有效開場的四大要素(應該避免的幾種負面開場)
1、巧問問題
2、承諾保證
3、制造懸念
4、講個故事
5、緣由開頭
6、引用名言
7、列舉事實
8、贊美聽眾
 
第三模塊:課堂掌控的技巧
 
一、靈活的教學方法 
 
1、體驗式教學法 
(1)優點:容易調動氣氛,親身體驗成長快速 
(2)缺點:場地不能太小,講師要能提煉總結 
2、啟發式教學法 
(1)優點:培養思維能力,激發學習與創造力 
(2)缺點:講師基本素質要好,專業知識要夠 
3、分析式教學法 
(1)優點:著眼邏輯分析,解答多元而有創意 
(2)缺點:時間長效率低,案例不好開發通用 
4、運動式教學法 
(1)優點:強調互動效果,容易調動學習氛圍 
(2)缺點:不先溝通場面難控制,常偏離主題
 
二、培訓師常犯的20個錯誤
 
1.課堂氣氛沉悶的三大害處
2.導致課堂氣氛沉悶的四種根本原因
 
三、演講互動技巧
 
1、專注技巧
2、觀察技巧
四種有問題的學員
3、傾聽技巧
巧妙地處理聽眾
碰到這樣的聽眾怎么辦
4、提問技巧
直接問題: 對個人
整體問題: 對整體
 
四、組織實施培訓活動的環節與要點
 
1、打破僵局-破冰活動的重點與難點
2、以小見大-培訓故事的演繹
3、觀照現實:情景模擬與角色扮演
4、引用案例的技法及要點
5、組織學員辯論的技法及要點
6、培訓游戲的導入技法
7、專業演繹手法之“視覺觸動”
 
第四模塊:課程設計與教材制作
 
1.課程內容的建構技巧:思維導圖
2.課程設計的基礎依據
3.來自訓練對象的依據:
——現實的狀態?期望的狀態?
4.來自課程主題的依據:
——重點?難點?關鍵點?切入點?
5.課程設計的基本原則
6.適用性
7.再創作
8.前瞻性
9.結構性
10.以問題為線索確定課程設計思路
11.課程設計的宏觀思路與微觀路徑
12.教材編寫的基本步驟
13.搭建一個清晰的邏輯框架
14.課程設計的模式舉要
15.課程內容的五個點
16.課程內容的黃金組合指南
17.課程設計練習
18.素材的搜集、整理與運用
19.收集素材的途徑與方法
20.素材與主題的關系
21.PPT的作用
22.PPT制作的要素和要求
23.筆記與手稿的制作與運用
24.培訓行為配置表的編制與應用
 
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