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- 贏在中層--打造企業卓越管理團隊
- 全面打造金牌客戶服務
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- 高績效團隊打造兩天一夜訓練課程
- 打造企業營銷原子彈
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- 選擇同類課
銷售總監、銷售部門經理、主管、大區經理、銷售主任等
【培訓收益】
1.全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則
2.深度明確銷售經理的崗位職責和技能要求
3.掌握與下屬的溝通、輔導、考核、激勵技巧
4.提升銷售團隊管理過程中的過程跟進與指導
5.樹立團隊文化意識,用團隊文化凝聚人
6.分析銷售人員不同行為風格,因人而異的管理
課程特色:
案例翔實,大量實戰案例討論與分析;
理論嚴謹,國外經典管理理念講解、示范
工具豐富,營銷管理工具課后就能應用
課程內容:
第一模塊:營銷經理的自我修煉
一、角色認知
1、銷售人員的工作職責
2、營銷經理的十種管理者角色
3、營銷經理的工作內容
應用工具:銷售經理的三張表格
二、管理技能
1、銷售經理常見的七個管理誤區
2、銷售經理團隊管理的三把利劍
3、銷售經理團隊管理的三種境界
三、高效團隊
1、高效團隊的七個特征
2、打造高效營銷團隊
應用工具:工作計劃執行的PDCA圈
案例討論:剛剛上任的銷售經理如何樹立自己的威信。
第二模塊:營銷經理的管理技能
一、與下屬的溝通技巧
1、具有同理心的溝通
同理心溝通的概念與使用原則
五種溝通反饋技巧的講解與練習
案例分享:小胖為什么對銷售經理一直不滿意。
2、不同下屬的行為風格與管理技巧
(1)四種下屬的行為風格與管理技巧
強勢肯定型員工
感覺良好型員工
做事小心型員工
拒絕排斥型員工
(2)銷售團隊中四種員工的最佳組合方式
案例分享:從西游團隊看人物性格與唐僧的用人之道
二、如何有效地考核下屬
1、個人銷售業績目標的制定
區域銷售任務的合理分解
結果目標與過程目標設定
適度的彈性原則
應用工具:制定目標的Smart原則
2、KPI績效考核
KPI 銷售考核指標的設定
KPI結果的應用:晉升、調崗、淘汰
3、營銷經理如何與下屬進行績效面談
優秀的下級;一直沒有明顯進步的下級;過分雄心勃勃地下級;沉默內向的下級
三、快速復制銷售人員
案例分享:賣當勞如何訓練員工
1、快速復制銷售人員方法之一:入門訓練
克服心理障礙(摧毀自尊,重塑自我;消除恐懼,建立勇氣;積極訓練,克服恐懼)
學會精準表達(用詞準確、邏輯清楚、善于歸納總結、善于表達)
瘋狂產品知識(灌輸產品知識、撰寫產品介紹文章、產品介紹、一問一答、考試)
銷售情景訓練(增強壓迫感、混合多方意見、培養“控場”能力)
應用工具:新入職員工入職培訓計劃表
2、快速復制銷售人員方法之二:隨崗訓練
銷售人員的成長周期圖
針對不同周期的隨崗訓練內容
隨崗訓練的輔導步驟
把每次銷售會議變成培訓會議
案例分享: 成功銷售會議的5W1H原則
3、快速復制銷售人員方法之三:專項訓練
銷售動作分解與話術提煉
專項訓練活動的執行:
專項訓練前期準備:訓練前的培訓演習、動員大會
專項訓練期間的管控:班委會管理VS小組競賽、團隊目標VS個人業績
專項訓練總結與跟進:成績通報、心得分享、后期跟進
案例分享:我是通過專項訓練培養和選拔新人
情景演練:就你拿到的角色,你準備怎么對下屬進行輔導?
四、如何有效地激勵下屬
1、激勵的心理學原理
馬斯洛的五層次需求理論
激勵的雙因素理論
案例分享:從霍桑實驗談激勵的作用
2、銷售人員激勵的原則
對業務人員實施激勵的時間
銷售人員激勵的基本原則
3金錢以外的10種激勵方法
案例分享:從個人激勵轉向團隊激勵,“四小龍”一炮走紅。
第三模塊:營銷團隊文化塑造
一、營銷團隊的發展階段與管理要求
1、識別團隊的發展階段
2、學會情景化領導
二、營銷團隊文化的塑造
1、不同團隊文化的對比
造夢工廠 、軍隊文化 、土匪文化 、學校文化 、足球文化 、家庭文化
2、打造團隊文化落地行動
不斷地強化企業文化精髓、行動高于一切(冰山理論)、會講故事
案例分享: 臺塑集團的“精神會師”
門店營銷與銷售管理講師
國內知名的營銷問題診斷專家
多家主流經濟媒體的專欄作家
美國格理集團資深行業顧問
上海圓石金融研究院產業研究員
北京國富縱橫管理咨詢公司導師
家居建材專賣店體驗營銷研究專家
銷售與市場、新營銷雜志專欄作者
"故事溝通"銷售訓練項目發起人
出生內蒙,長在遼寧,工作在上海。國家211工程重點大學市場營銷專業科班出身,國內知名的營銷問題診斷專家,熟悉中國營銷渠道生態鏈的競爭規則和商業大道,助力企業的快速成長; 多家主流經濟媒體的專欄作家,堅持原創作品和實戰精品,已有二十余萬字的文章相繼發表。
十多年的銷售管理與品牌傳播經驗,先后從事過區域銷售、活動策劃、媒體關系管理、銷售管理等工作,具有豐富的營銷一線實戰經驗和管理經驗;曾在家電行業(國美電器、蘇泊爾)、建材行業(歐普照明)擔任過銷售經理、市場經理、品牌總監等職務,熟悉家居建材行業的渠道管理和零售門店銷售提升技能。
研修內容:
銷售管理、心理學和國學
核心課程:
建材行業門店銷售標桿課程-《門店銷售動作分解》
零售門店顧客購買行為課程-《如何贏得顧客購買的心》
金牌課程:
銷售人員課程: 《營銷團隊建設與管理》 《經銷商管理》 《區域市場開發與管理》
經銷商課程: 《三箭齊發,經銷商門店業績倍增》 《創新小區推廣》 《門店促銷活動策劃與管理》
金牌店長課程: 《金牌店長2天1夜瘋狂特訓營》 《門店卓越服務》 《銷售心態與執行力》
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營
一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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第一講:角色賦能——管理是做什么的?一、看管理察人性——為什么員工不好管?思考:為什么管理手段越豐富,執行力卻越低?1. 人性三特征:欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..
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培訓主要以學員參與和工作經驗分享的方式進行 為了確保學習的有效性,將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關游戲活動等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。我的營銷觀點: 轉變一個念頭,世界從此為你發生變化。 選擇一份工作很重要,用什么態度去面對這份工作更重要;選擇影響人生,態度決定人生。 當一個人做足了充分的準備而后決定開始拿命搏路時,整個..
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【課程說明】隨著我國市場經濟的發展,國家不斷加大對基建的投入,與此同時,建筑企業的競爭也越來越激烈,除了要有一支強大的技術隊伍以外,還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。建筑產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的,管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力,并導致公司團隊在工作表現中被動,遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄..
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【課程說明】隨著我國互聯網(IT)市場的突飛猛進,互聯網企業的競爭也進入白熱化的狀態,除了要有一支強大的技術團隊外,還需要有一支具備現代管理素質的管理干部?;ヂ摼W(IT)企業的管理者基本都是從一線提拔上來的,管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力,并導致公司團隊在工作表現中被動,遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄,缺乏創..
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【課程說明】隨著我國市場經濟的發展,醫院已步入市場化競爭,除了要有一支強大的醫療技術隊伍外,還必須擁有一支具備現代管理素質的管理干部。過去,醫院比較重視專業技術人才的培養,而輕視管理人才的培養,致使管理干部缺乏管理能力,并導致科室團隊在工作表現中被動,遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決;有的人員思想狹窄,總認為醫院的高速發展是醫院臨床一線業務..