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高效團隊建設與管理

高效團隊建設與管理

課程編號:4658

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:8176

行業類別:不限行業     

專業類別:團隊建設 

授課講師:邱柏森

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層,以及基層管理者

【培訓收益】
熟練掌握及應用團隊領導藝術      極大地增進和強化您的領導技能
學會了解和分析團隊成員的性格     幫助您選擇正確的領導風格
掌握有效團隊授權的各種方式       提高您和團隊的總體績效
增加下屬對您的滿意度             減少員工的流失率
提升您的領袖魅力                 讓您和您的團隊一起成長

第一單元 高績效團隊的八大特征與解剖
高績效團隊的特征
團隊的要素(演練:組建團隊)
高績效團隊特征:共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
個人優勢如何轉化為團隊優勢
角色定位:BELBIN團隊角色理論,團隊中常見的五種角色,個人在團隊中經常擔當的角色測試,角色如何適應團隊
團隊整合:如何發現團隊中個人的優勢,并有效整合
互補型團隊的特征
團隊發展的五個階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
視頻:觀看團隊錄像并研討(30分鐘) 

第二單元 團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉換
1)獨立貢獻者與管理者的角色區別:勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專業技能與管理素養
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質模型與技能模型
4)管理者動機模式(親和動機、影響動機、成就動機)
2、什么是領導?領導與管理的區別是什么?
麥克阿瑟領導法則與西點軍校領導法則
不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
(上:人性化;中:制度化;下:標準化)
團隊角色與性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活潑型性格
案例研討
1)案例分析I:管理者是管人還是管事?
2)案例分析II:管理者彈性執行的尺度?
3)案例研討III:管理者憑什么得以升職? 

第三單元 樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
優秀的愿景模型:樹立團隊的愿景與使命
練習:團隊愿景與使命分析
勛章與鮮花管理
建立團隊的共同目標
共同目標的要素:SMART-AS
2)目標制定與下達(目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化)
3)案例研討:部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦?
4)模擬演練:團隊上中下互動演練(30分鐘)

第四單元 樹立團隊文化與規則,以原則與規則來領導
1、團隊規則的建立(亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
2、團隊高效工作程序的建立(明確職責、職位說明書、SOP、團隊文化)
3、團隊潛規則的塑造
4、樹立高效的管理團隊文化:團隊文化與企業文化
5、從標準化、規范化、制度化到彈性執行,再到柔性化、人性化
6、以原則與規則來領導,加強團隊的執行力
1)管理者的執行力:狼性原則(淘汰弱者,不要將精力浪費在落后者身上;知己知彼、揚長避短);
2)管理者犯的執行錯誤(追求完美、言行不一、依賴明星員工);
3)有效利用檢查與控制原則(定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么);
4)給予部屬自己做決定的權力
7、案例研討
1)案例研討:彈性執行與下不為例的矛盾和諧關系?
2)案例研討:如何增進團隊的凝聚力與士氣? 

第五單元 團隊輔導與授權,讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配(目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進)
案例研討:對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則?
授權:責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討:授權后越權的處理?
輔導與培育下屬(輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動性的培養、創建學習型的組織)
情景領導
案例研討:下屬犯錯誤如何辦?部屬工作代理的處理? 

第六單元 充分溝通,建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通(雙贏的出發點:世界上永遠都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關系;雙贏的協議)
2、有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內方,持經達權;中性語言;緩沖處理;
3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通:11項基本原則、方法
6、向上溝通:11項基本原則;如何管理你的上司,如何推動你的上司?
7、平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉:自我心像、打破舒適區、人際關系拓展的方法、四心二意的基礎
10、重點案例研討:如何塑造一個精明強干的中層管理者形象? 

第七單元 團隊沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類
沖突的識別與解決
1)團隊中沖突隱患測試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團隊中的沖突:案例演練
在沖突中有效決策的實戰藝術
錄像觀摩研討:CZ錄像 

第八單元 團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵:管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現場練習:如何用好不同性格的人(40分鐘)
4、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤滑油型、老黃牛型)
5、視頻觀摩與研討:如何運用領導力激勵自己的團隊?
6、非物質激勵方法在團隊管理中的應用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
組織氣氛營造的6個維度以及測評方法(Q12)

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