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培訓課程認證 消費者保障

打造企業新中層

課程編號:624

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:18057

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業各部門中層管理人員以及追求卓越管理人員。

【培訓收益】
1) 讓學員認清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說什么話,做什么事,工作重心在哪。 2) 提高學員自身的執行力,把工作管理到位,使團隊的效力發揮到最大化。 3) 讓學員懂得要領導下屬,非管制下屬,從而幫助學員提高自身的影響力。 4) 讓學員學會定目標,做計劃,善跟進,確保團隊工作落到實處,從而實現團隊目標。 5) 學會時間管理,優先提高效能,再提高效率,最終讓管理工作和團隊工作有條不紊。 6) 懂得帶隊伍,有效輔導與激勵下屬,確保下屬有能力,有干勁,每個人行動有序高效。 7) 本課程除了分享前沿的管理理念,還教給學員具體的管理方法和技巧,涉及很多工具。

前言:中高層強則企業強/不懂帶人,你就自己干到死!

壹、自我管理

第一章       從優秀到卓越:管理者必知的6個系列問題

1.      誰是管理者?何謂管理?深度認知管理與管理者。

2.      我能貢獻什么?強調責任,注重價值,關注外部世界。

3.      做了=執行?服從=執行?如何做“結果”?如何確保人人直奔結果?

4.      責任缺失,關鍵問題在哪?責任會跳來跳去嗎?如何杜絕下屬推卸責任?

5.      如何確保自己晉升?把同事當作客戶。

6.      決策是先收集事實還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?如何做正確決策?

第二章       從管理到領導:做好管理者,成為領導者

1.      根據能力坐標,你屬于哪一類?

2.      解析管理者常犯的八個錯誤,培養成為一名合格的管理人員;

3.      討論:管理者的基本職責有哪些?

4.      你會犯角色錯位的問題嗎?怎樣擺正自身的位置與心態?

5.      角色轉變是首要問題,如何履行七項職能轉變?

6.      你是管理者,還是領導者?區別是什么?

7.      何謂領導?領導的本質是什么?

8.      如何提升自身的影響力?

9.      如何建立威信?威信建立的四個維度。

10.   如何建立團隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個。

11.   領導者的精力應該放在哪里?領導者的七個工作重心。

12.   如何運用八字管理智慧?掌握中國式管理智慧。

 

貳、工作管理

第三章       從目標到執行:如何打造團隊執行力?

1.      先有目標,后有管理。目標是解決去哪里的問題,目標管理則是怎么去的問題。

2.      何謂目標?何謂目標管理?工具:OEC管理法。

3.      如何設定明確的目標?工具:SMART原則;練習制定正確的目標。

4.      制定目標的小竅門;目標制定的4個方法;目標分解的方法;

5.      目標設定時,上下級出現沖突怎么辦?

6.      目標是彼岸,計劃是橋梁;為什么計劃總趕不上變化?

7.      如何制定計劃?擬定周詳的計劃分三步走。

8.      思考階段:魚骨圖法;擬定階段:甘特圖法。

9.      保證執行到位的24字方針、“三化”原則、熱爐定律。

10.   目標執行中的追蹤和修正。

第四章       從效能到效率:如何有效掌握自己的時間?

1.      假如銀行向你的個人賬戶每天匯款86400元,你會如何花這筆錢?

2.      解析效能、效率和勤懇的關系,糾正工作中的重心。

3.      練習:“你是這樣做事的嗎?”

4.      解析“忙---忘”——絕大部分人做事誤區。

5.      如何實踐“要事第一”原則?方法:四項限法。

6.      時間管理工具:8020法則、6點工作制、德魯克回饋分析法。

7.      如何提升工作效率?提升效率的8個方法。

8.      如何成為省時的高手?節省時間的7個策略。

9.      案例:“XX經理的一天”小組討論。

 

叁、人員管理

第五章       從傳達信息到用戶體驗:如何做好溝通管理?

1.      執行不力往往是溝通惹得禍;對牛彈琴,誰的錯?

2.      自我檢討:確認溝通水平的四個方面。

3.      案例研討:對話中究竟誰的問題大?

4.      問清楚、說明白、寫下來;7W2H原則。

5.      如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。

6.      先處理心情,再處理事情;說對方想聽的,聽對方想說的。

7.      演練:情景模擬與現場練習;同理心的應用。

8.      請示的藝術;如何跟上級有效溝通與匯報?溝通的7個細節行為。

9.      問題討論:

1)      如何讓批評產生實際效果?

2)      如何面對說泄氣話的下屬?

3)      如何面對拼命努力卻失敗的下屬?

10.   如何與下級進行溝通及工作協調?如何進行跨部門的溝通與協作?

11.   沖突對團隊是好事還是壞事?如何化沖突為雙贏?

12.   為什么很多人在抱怨公司的會議?如何進行會議溝通?

13.   為什么團隊必須由不同個性的人組成?團隊中九種不同的角色。

第六章       從強調能力到激勵士氣:如何激發下屬的熱情?

1.      你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質不好?

2.      為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動機激發

3.      激勵的原理:馬斯洛需求層次理論;激勵的六個基本思路。

4.      激勵的基本原理與相應菜譜——全面認清激勵的相關要素

5.      讓員工動起來的9大策略——如何成為一名激勵的高手

6.      演練:如何細致入微地夸獎員工?

7.      夸獎是一門藝術,如何夸獎人?

8.      創造三感:參與感、尊重感、成就感。

9.      熱爐定律:預警性、即時性、分明性、公平性、必然性。

10.   360度考核:自我、上級、下屬、同事、客戶。

11.   有效考核的基本原則:精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。

第七章       從指揮到授權:如何有效授權?

1.      為什么領導總是很忙、很累?剖析七個不授權的原因。

2.      你正確理解授權了嗎?何謂授權?授權的基本原則。

3.      為什么授權了,問題也不少?授權工作中常見的六個問題。

4.      弄清楚授權的事項:哪些工作要授權、哪些工作不能授權。

5.      如何授權?授權時的四個原則,七個步驟。

6.      工具:猴子管理法。練習:任經理的一天。

第八章       從傳授方法到引導啟發:如何教導下屬?

1.      什么是教導型領導者?你培養了多少接班人?

2.      如何有效教導下屬?教導下屬的六個原則。

3.      教練技術:聽、問;如何通過問句來啟發下屬?工具:“三問”。

4.      提問題比教別人怎么做更有益處:五個好處。

5.      如何復制更多的“你”?“離場”管理七步法。

6.      案例:有一種領導,叫“元芳,你怎么看?”。

7.      案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?

第九章       從選對人才到培養人才:人才的選拔與任用

1.      領導力的核心是選對人才,而不是培訓人才。

2.      千古用人第一標準是什么?有哪些關鍵要素?高端、中端和低端人才標準的區別。

3.      如何“慧眼識鷹”?選人48字真經。

4.      如何選擇合適的人才?人才的4個標準。

5.      如何用好人才?用人的4個法則。

6.      遇到不同的問題型員工,怎么辦?

7.      優秀經理人與普通經理人的人才管理的差異。

 

 

說明:本課程大綱中僅列舉該章節部分的案例或工具,僅供參考!

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