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態度決定一切

課程編號:9103

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1071

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:鮑愛中

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司所有新員工以及中基層主管

【培訓收益】
掌握優秀員工所必須具備的心態、理念; 掌握主動思考問題解決問題的思維方式; 掌握與上司的交往技巧; 掌握與同事的交往技巧; 塑造陽光心態;

第一部分 卓越員工的工作準則
1、職業是人的使命所在;
與同事相處是一種緣分;
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、效能——企業不可缺少的是效能而非效率;
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、堅韌——偉大的事業根植于堅忍不拔地工作,不避困難;
6、自信——任何時候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續;
7、主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點,主動尋找解決問題的方法;
8、承認錯誤——真正能夠導致惡果的是犯了錯誤卻竭力掩蓋;
9、責任心——必須盡職盡責的原因不是金錢,不是別人的監督,而是責任心;
10、合作與獨立——合作制勝是良好職業素養的體現,獨立精神又是任何行動成功的基礎;
11、卓越——不要滿足于尚可的表現,要做就做最好;

第二部分 以老板的心態工作
1、你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想;
沒有理想就沒有目標;
沒有目標就沒有動力;
沒有動力就不能主宰命運;
2、先做好員工
騰飛的跳板;
出類拔萃的捷徑;
創新也是分內工作;
3、幫助領導成功
做領導的好助手;
主動和領導溝通;
密切和領導配合;
4、要用工作熱情點燃生命;
相信自己;
進取心強;
傾注熱情;
精神飽滿;
5、敬業就是忠誠
忠于公司;
忠于職守;
忠于自己;
6、團隊精神
雙贏模式;
創造性合作;
協助同事;
7、團隊精神就是親和力
感恩心態;
共同愿景;
以誠待人;
相信別人;
8、沒有任何借口
自覺執行才是積極的執行;
積極執行才是有效的執行;
有效執行才是真正的執行;

第三部分 與上司相處的技巧
1、做一個上司最需要的下屬
做一個能人;
做一個踏實的人;
做一個“八面玲瓏”的人;
做一個安全的人;
2、做一個受上司歡迎的下屬
提前上班;
苦中作樂;
善于學習;
承擔責任;
適度樂觀;
3、成為上司的干將
為上司排憂解難;
為上司承擔責任;
勤勤懇懇做黃牛;
爭取主動匯報
勤于向上司匯報工作;
善于向上司匯報工作;
匯報用語要簡潔而有重點;
第四部分 與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手;
如何對待同事之間的矛盾;
2、與同事相處的黃金法則
寒暄作用大;
以誠為本;
不自吹自擂;
不賣弄炫耀;
不吹毛求疵;
不搬弄是非;
不高高在上;
消除誤解;
學會關懷;
 

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