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管理者的實踐——做一個優秀的經理

課程編號:9255

課程價格:¥25000/天

課程時長:4 天

課程人氣:2283

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:王昌國

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理人員

【培訓收益】
1.了解管理的概念;
2.了解員工和管理者的不同;
3.準確定位業務經理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關系;
4.掌握管理者應有的管理認知;
5.掌握計劃分析的工具,做好團隊成員的工作管理;
6.了解培養人才的重要性,樹立部屬培養的意識;
7.掌握部屬培養的兩大模型和具體的操作步驟;
8.掌握跨部門溝通的原則;
9.掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法;
10.掌握人性特點,針對需求激發員工工作意愿;
11.掌握非物質激勵方法,打造高效能團隊。

第一單元:角色認知篇(第I象限)
第一章 管理者的角色定位與認知
1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知
   使命管理、不斷創新、責任意識
5、視頻:《集結號》《兵臨城下》
6、案例:部門的優良傳統
         沒有責任感的80后
應用工具:
A 管理者的資源表
B 管理者的活動地圖

第二章 管理者的組織管理
1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統
3、管理幅度與控制
4、有效授權
5、視頻:《三只小豬》
         一份改善計劃
改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具:
C 授權計劃表

 

第二單元:工作管理篇(第III象限)
第三章 目標管理
1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
4、視頻:《亮劍》
5、案例:四個男人和一個箱子
         橫渡的故事

第四章 計劃與執行
1、PDCA管理循環
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執行力
5、視頻:《夜宴》《集結號》
6、案例:機場接機
         三只老鼠
應用工具:
D 計劃分析表

 

第三單元:人員管理篇(第IV象限)
第五章 溝通與協調
1、溝通的三大基本技術
   傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的道
3、跨部門溝通的法
4、跨部門溝通的術
5、視頻:《亮劍》
6、案例:煩惱的宣傳部長
應用工具:
E 管理者的“通分”計劃表

第六章 員工培養
1、員工培養的責任
2、員工培養的三種方式
3、輔導下屬的二個模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導的五個步驟及注意事項
5、工作教導的“天龍八步”
6、視頻:《三國演義》《亮劍》《雛鷹展翅》
7、案例:季度審核報告
         內部投訴
應用工具:
F 輔導計劃表/輔導評估表
G 團隊ASK檔案

第七章 員工激勵
1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
6、視頻:《亮劍》《我的青春誰做主》
7、案例:難以管理的員工
         該提拔誰
應用工具:
H 激勵資源表

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