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易鐘 - 酒店高級管理顧問 
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培訓講師認證
 
易鐘培訓講師 性   別:  
所在地: 北京-北京  
精通行業:酒店餐飲   
擅長領域:管理技能   
評定星級:待評價..  
參考費用:20000元/天  
關注人氣:20375  
 

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中國餐飲人俱樂部創辦人
2006中國培訓師競爭力排行榜評為中國十大餐飲管理專家
擔任多家酒店的高級管理顧問。
曾就職于全國十大酒店管理集團之一:開元旅業集團等兩家四星級酒店 

畢業于酒店經營管理專業,并就讀于劍橋商務管理專業,ISO9002國際質量認證內審員,曾就職于全國十大酒店管理集團之一——開元旅業集團等兩家四星級酒店,一直從事酒店及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作,在管理及培訓工作中積累了豐富的經驗和獨特的理念。 

從基層服務員做起一直到企業的總經理,對酒店服務和管理有著豐富的實戰經驗與獨到的操作心得。

【出版光盤】
《餐飲酒店企業文化建設》
《提高飯店服務質量管理的方法》
《贏在個性——飯店如何做好個性化服務》
《優秀服務員培訓教程》
《看士兵突擊 做職場精英》

暢銷書《做最好的餐飲服務員》

【個人名言】
把握今天,勝過兩個明天   

【擅長領域】   
管理溝通、品質管、人力資源管理、中層管理、客戶服務、團隊訓練、執行力、餐飲行業 

【主講課程】 
《餐飲酒店企業文化建設》、《打造高效的執行型管理團隊》、《班組長的職業化塑造》《提高飯店服務質量管理四步曲》、《鍛造餐飲酒店服務明星四步曲》《酒店管理三部曲》《一線服務員實戰服務技巧》《輕松解決部門經理管理難題》《金牌主管領班管理提升方法》《做職場精英十二堂課》


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