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企業管理培訓心得摘錄
    時間:2021-11-03

 一、主題:確認結果

實踐:工作中布置任務時大家一般都回答都是很清楚、很明白,道理也都懂,但是總是做不到位,不能很好的完成任務,交出滿意的答卷,等到確認結果的時候反而出現“我以為是那樣的.....”,“不知道做事的方式方法”,以及“位差效應”導致下屬很難完全理解領導的意圖和想要的結果,雙方的目標都沒有達成一致,可想而知事情也就很難得到想要的結果。意識到存在這些問題以后,布置任何工作的時候都反復的和對方確認結果——1)以目標和任務為導向;2)能量化、有時間和可考核;3)共同商議、反復確認;同時優秀的管理者要告訴員工為何做,將這件事和個人的關聯性說明清楚——可以鍛煉哪方面的能力,可以增長什么知識,和績效考核掛鉤,影響年底先進工作者評選等等,讓個人意識到這件事對自己的重要性,影響自己的利益得失,就會對個人的行動產生積極的影響;只有將結果確認清楚,后面的工程才能順利的進行,才能達到我們想要的結果。
二、主題: 領導者如何做好管理
實踐:通過公司組織領導力提升班的學習,蔣老師在課程上的講解,以及三月的時間實踐分享,個人對領導者做好管理有了初步認識。
  第一是會識人、用人。在一個團隊中,經過一段時間的相處觀察,能夠了解團隊成員的習慣、能力等,根據具體情況能夠合理分工,讓每個人在不同的位置發揮最大的能量。
  第二是有遠見,懂溝通。作為一個領導,必須要有大局觀,考慮問題要全面,要以公司的利益為前提,要為團隊的發展謀福利,讓團隊發自內心的付出努力。同時,在工作和生活相處過程中,面對不同的人和環境,要懂得怎樣更好的溝通,既要自己說清楚,又要讓對方聽明白。
  第三是發現問題,解決問題。就是工作要盡職盡責,敢于當擔。過程中肯定不是一帆風順的,要善于發現問題的關鍵所在,對癥下藥快速有效的解決問題,并能復盤問題原因,處理方法是否妥當,后期預控措施等形成習慣。
  從帶領團隊到做好管理是一個長期的過程,需要自己在這個過程中以身作則,保持學習心態使能力持續提升,用公心對待團隊成員,帶領團隊共同進步。
三、主題:學習思考
實踐:首先感謝公司為我們提供這樣一個學習提高的機會,通過課堂理論知識的學習及工作實踐,讓我學到了很多管理的知識,掌握了更多好的工作方法,提升了管理水平。結合自身的工作,談談自己的幾點總結思考:目前在合肥公司工作,合肥公司目前來看可以說是一個全新的環境,遇到的困難、問題比之前要多多的,面對這樣的環境我們如何把事做好呢?1、提升執行力,執行好公司的思路,做正確的事,個人及部門的發展方向和目標要與公司保持一致。2、加強溝通,客服的工作很多都是需要推動其他兄弟部門去做的,橫向溝通非常重要,在溝通過程中要多換位思考,了解并理解他們的困難,并通過自己的努力幫助他們解決困難問題,不斷加強跨部門間的協作。3、帶好隊伍,要培養一支精英團隊,懂得如何授權、如何輔導下屬,提升他們管理、解決問題的能力水平,提高團隊的戰斗力。4、勤思考、多總結,通過不斷的復盤,去發現問題,總結經驗教訓,并反饋前端,避免再走彎路,不斷提升效率及公司產品品質。5、加強創新學習,面對新的市場環境,我們要學會去適應,通過學習創新,找到合適的工作方式,把各項工作做好。
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