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學校管理案例分析
    時間:2022-04-09

 1.

‘林老師大學畢業后一直在某中學任英語教師。二十多年來,她工作認真負責,關心熱愛學生,常常帶病上課,經常放棄休息時間為學生開展英語課外活動,師生關系極好。她學有所長,熟悉各年級的英語教材;她教學有方,凡是她教的學生,無論成績好的還是成績差的,都會在原有基礎上前進一大步。在任教期間,她承擔過不少全市性或全區性的英語觀摩教學課,在校內外有較大的影響。學生喜歡她,家長也贊揚她。
可是,林老師和校內同行之間的關系卻不甚理想。平時,她很少和教研組中其他教師交往,業務工作上也很少和他人磋商。她遵循著自己的教學信條:教師必須對學生高度負責,出色地完成工作任務,而教學的好壞靠的是自己的本事,主要靠個人鉆研。因此,有人說她自命清高,孤芳自賞;有人認為她驕傲自大,目中無人;也有人議論她孤僻冷漠。對于這些議論,林老師認為是文人相輕的表現,自己無求于人,各人教各人的學生,對此可以“不屑一顧”。雖然淡漠的人際關系使得她心情不舒暢,可是也并不影響工作。
學校領導也認為,她在關心集體、和他人交流方面確有不足。領導找她談過話,還讓她擔任年級備課組長等,可是林老師與同事的關系改善甚微,特別是組內一些業務水平較高的教師,對她有不小的看法。因此,每逢評先進時,林老師總得不到提名。甚至有一次調整工資時,對她能否晉升二級也存有非議。
目前,一年一度的評先進工作即將來臨,校領導又在考慮這個一直沒有解決的老問題。校長和教導主任分別聽取了其他教師對林老師的評價意見,歸納出三種處理方案:(1)林老師教學成績優異,工作態度好,師生關系好,可以評為教師標兵。這樣可以更好地調動林老師的積極性,對她提出更高的要求,同時鼓勵她克服弱點。(2)林老師的工作固然是好的,但群眾關系不好,這說明她思想覺悟不高。優秀教師是先進人物,應能帶動群眾進步,故不宜評為先進。(3)不評林老師為先進教師,但在工作上仍應重用她,信任她。
最后的結論是:林老師的現狀是長期形成的,對她的要求不能過高。從實際出發,最好還是維持現狀,避免教師之間產生矛盾。校領導又準備把這個“老大難”問題擱置了。
 
思考題
1.如果你是校長,你同意評選林老師為優秀教師嗎?
2.如果你是林老師的同事,你同意評選她為優秀教師嗎?
3.對教師進行考核應參照哪些標準?
4.作為校長,應該如何與林老師進行溝通,從而從根本上解決這一問題?
5.在日后的教師管理工作中,校長應注意哪些問題?
 
林老師是一位職業成熟度較高的教師,表現在工作動機上,把“對學生高度負責”、“出色完成教育任務”作為動力;表現在積極性上,“一貫關心熱愛學生,常常帶病上課”,盡管聽到別人對自己的“非議”,評不上優秀教師,“心里不舒暢”,但仍始終如一地搞好教學工作;表現在業務能力上,“學有所長”,“教學有方”,“師生關系極好”,學生“都會在原有基礎上前進一大步”。從學校教育目標的實現來看,她的長處是難能可貴的,值得充分肯定。
對教師個人的缺點,尤其是那些因個性帶來的特性,學校應當營造心理相容的氛圍。案例中林老師被認為孤僻、“自負”,一時克服不了,又不影響大局,就應當有相容的胸襟,熱情的關懷。如果動不動就說是“思想覺悟不高”,很容易導致教職工之間互相排斥,彼此厭惡,人際關系緊張。
那么,對于教師的評價,我們可以從哪些方面進行完善呢?首先,是教師評價的主體,按照評價主體來劃分,教師評價的方法主要有教師自評、學生評價、領導考評、同行評價、社會評價等,多主體的參與才能更加多方位地了解教師的工作情況。對于林老師的評價,不能單方面地考慮同事之間的關系,還應該考慮到學生、家長等對其的評價,綜合考慮多方的意見才能評選出優秀教師。其次,要用發展的、動態的眼光作評價,評優活動對評上的教師來說,心理意義不僅在于得到精神榮譽,而且會帶來一定的精神壓力。壓力會轉化為積極的驅動力,促使一個人發揚優點,克服缺點。像林老師這樣成熟度高的教師,一旦被評為先進,會更嚴格要求自己,加上一些適當的管理措施,不足之處是可能逐漸地“補”起來的。最后,在實際的教師評價工作過程中,應該堅持公正客觀、民主評價的原則。我國《教師法》在總結我國的教師考核實踐經驗的基礎上,借鑒國外有益理論與嘗試,提出了實施教師考核的兩項原則,即公正、客觀、準確的原則和充分聽取意見的民主性原則。長期以來,教師們對于林老師的評價形成了心理學當中的“暈輪效應”,林老師連續多年因為人際關系中的偏見得不到提名,此時校領導應該在評價過程中引導教師堅持原則,用公正、客觀的原則進行評價。
像林老師這樣的教師如果被評為先進,是否會引起教師之間的矛盾或沖突?管理心理學研究表明,沖突并不全是壞事,有破壞性的沖突,也有建設性的沖突。這樣的沖突反映了正確標準和陳舊標準的斗爭。它的正確解決,正可促進學校工作的改革和發展,促進教職工隊伍的建設。這樣的沖突屬于建設性的沖突,學校領導應旗幟鮮明地去引導。
當然,人際交往能力是教師應該具備的一項素質,林老師在這方面的欠缺雖然沒有影響到教學工作的開展,但是作為校長也可以從關懷下屬的角度出發,對其進行適當的引導,幫助她提高綜合素質。除了私下溝通交流,校長還可以組織舉辦一些活動,比如,讓林老師作一場報告,向其他老師介紹自己的教學經驗。會上老師們的提問和林老師的回答可以幫助其建立良好的人際關系。而且在評優活動中,校長應向持有異議的人講明道理,鼓勵大家向林老師學習教學方法和工作態度,以幫助老師之間營造和諧氛圍。
其實,評選先進活動的最終決定權在校長,林老師能否評優之所以成了“老大難”問題,除了觀念陳舊外,校長缺乏果斷的魄力也是一個重要原因。如果校長因為存在非議就不敢大刀闊斧地實踐自己認為正確的觀念,那么最終將難以很好地開展學校各項工作,因為很少有事情是可以使全部員工滿意的。
 
 

 
2.
張老師是某中學的數學老師,課教得非常好,但是40多歲的人了還像一個涉世不深的毛頭青年一樣,不分場合,不看對象,想說什么就說什么。有的話說過之后其實他自己也很后悔,下決心再也不說類似的話,但之后只要再碰上他認為不對的事,還是脫口而出。有一年加工資,其他條件都合格,就因他平素的口無遮攔,被上級以“目中無人,驕傲自滿”排除出了40%的名額。按理說,這沉重的打擊該使他有所悔改了吧,可是江山易改,本性難移。用他自己的話說就是“路不平有人鏟,大家不管我要管”。因此,大家稱他為“抱不平刺兒頭”。
在某次例會上,校長表揚了兩位教師工作主動負責,主要依據是他們爭著用晚自習時間給學生補課。聽到這兒,張老師突然站起來,脫口而出:“這樣的表揚是違背教育方針的。如果把自習時間都占了,學生們哪有時間去完成各科作業?如果作業都要靠趕時間去完成,又哪能獨立思考,去復習消化所學知識?而且教師不在規定的課時內完成授課任務,卻去占用其他時間加課,這應該受到批評,而不是表揚。表揚是樹榜樣,讓大家跟著學,如果大家都去搶占課余時間,不僅學生受不了,教師間也會產生隔閡。所以校長應當撤銷這樣的表揚!”經張老師這么一說,原本沒有發言的老師們都交頭接耳地議論開了。這個說:“提得對,有道理!”那個講:“是不應該表揚!”整個會議的氣氛一下子變得充滿火藥味,校長和那兩位受表揚的教師低頭不語,神色都十分尷尬。
另外,一次新學期開學前,校長在大會上宣布:“現在很多不在我們學區的學生都要求來我校讀書,針對這個情況,學校領導研究后制定了幾條規定:本校教職工的直系子女可以直接入學;每一個教職工可以帶一個旁系親屬的孩子,但要多繳25元的報名費;老干部的孫子孫女,由我簽名同意即可入學。”這三種情況都不涉及張老師,本來與他無關,可他偏要“刺”一下。他說:“既然都能收,為什么要多繳25元呢?為什么老干部的孫子孫女又不繳呢?照顧老干部無可非議,照顧其孫子輩就毫無道理!”很多教師一聽也都跟著嚷了起來:“是不該繳。”校長被弄得臉上紅一陣白一陣。
(黃紅)
思考題
1.張老師的做法對嗎?如果你是校長,你支持這種做法嗎?
2.張老師的出發點對嗎?你覺得他應該怎么處理和其他老師之間的矛盾?
3.學校人際關系中通常存在哪些問題?
4.如果你是校長,你如何對待張老師這樣的員工?
5.請使用學校人際關系的相關理論分析張老師的做法。
 
和這種老師交往時,校長應該注意兩點:一是以柔克剛。遇到性情急躁的老師冒犯你的時候,一定要頭腦冷靜,不要針鋒相對,更不要頂起牛來。這種矛盾一般不適合熱處理,而應冷處理。對于不合理的意見可以當場一笑了之,對于合理化建議則可以暫時避開鋒芒,過幾天再妥善處理。二是要寬宏大度。領導者要有寬闊的胸懷、大度的氣量,不計較對方的態度和言辭而重點分析對方所提出的問題。合理的就應該給予肯定,不合理的也要做到“宰相肚里能撐船”,堅持自己的原則和策略。
案例中的校長,首先應該看到張老師所提建議的合理性,審視自己工作中的不足并進行改進。比如,老師擅自占用學生自習時間,雖然體現了老師的敬業精神,但確實是不值得提倡的。校長可以先給予這兩位老師以態度上的肯定,再誠懇地贊同張老師的意見,隨后和大家一起討論出一個妥善的解決辦法。而后,校長可以單獨找張老師談話,對他表示熱忱的感激之情,同時善意地勸其以后改進提意見的方式,讓大家在一個更和諧的環境中商討對策。
另外,在學校,實際的領導作用是很復雜的。平常我們說校長有什么樣的作風,教師就有什么樣的教風,學生就有什么樣的學風。但是這樣的關系的確立需要滿足三個條件:一是校長在人際關系網絡中處于真正的核心地位;二是長期的文化影響沉淀形成了教師,尤其是老中青教師崇尚的心理定勢;三是校長的領導行為符合學校集體目標,或能代表大多數教職工的利益。
在三個條件都得到滿足的情況下,校長作風是一校之風的源頭,校長的話才會得到不折不扣地執行。如果上述第二或第三個條件發生了變化,這種關系就會遭到破壞。這時,學校的實際領導角色就不是校長,可能會有一兩個教職工站出來,擔當實際的領導角色,這些人往往會被校長視為“有問題”,張老師就屬于此類。學校要全面貫徹教育方針,促使學生全面發展,而校長所表揚的“事跡”,恰恰是違背學校集體目標的行為。在這個時候,張老師站出來表示反對,表面上來看是頂撞領導,得罪被表揚者,實質上卻發揮了引導方向的作用。該校領導對“超額新生”入學的規定是不合理的,教職工是不滿的。這時張老師又站出來“刺”了一下,表達了大家的“攻擊性”情緒,逼著領導去更改規定,因而使大家獲得了一種滿足。所以,對于張老師,雖然校長討厭,但大多數教職工擁護。
作為校長,只有妥善處理好類似于張老師的問題,協調好與教師間的關系,才能和老師們齊心協力,共同使學校有所發展。

 

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