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培訓能支撐戰略嗎?支撐戰略的培訓計劃制定七步法
    時間:2015-03-11

       又到了做年度培訓計劃的時候,培訓能支撐公司戰略嗎?培訓如何支撐戰略?如何在戰略分解過程中嵌入培訓計劃的制定。本文結合培訓機構實戰經驗形成七步法。


Step1:共同分解企業戰略

       催化師帶領中高管圍繞著年度戰略目標,采取世界咖啡的方式進行戰略分解。形成清晰的戰略目標和實現路徑。

實施方式:

1、通過團隊列名方式形成公司的幾大戰略重點;

2、每個小組領取一個戰略重點任務;

3、催化師帶領大家圍繞著有利因素、障礙因素,實現路徑等進行結構化的分解。

4、最后每一個戰略重點都能形成戰略目標和共同認可的戰略路徑。


Step2:研討形成行動舉措

       再次采取世界咖啡的方式,將戰略路徑分解成具體的行動舉措,要求行動舉措要落實到責任部門和責任人。

實現方式:

1、小組成員沉默思考如何將戰略路徑,然后輪流發言;

2、小組間輪換,進行世界咖啡式的分享;

3、大家形成每一個戰略路徑的里程碑,交付物,各階段需要完成的時間,責任部門和責任人。


Step3:評估流程、能力和資源需求

       根據行動舉措的要求,評估目前公司在流程方面需要進行哪些變革?在能力和資源方面有哪些需求?

實現方式:

1、 各行動舉措的責任部門和責任人評估目前舉措的實現可能的有利因素和障礙因素;

2、評估需要在流程方面做哪些優化?甚至是需要梳理新的流程?

3、在員工能力方面有哪些短板?需要通過引進人還是培養現有的人?

4、 需要哪些資源的投入?


Step4:根據能力需求確定行為表現

       在能力需求方面的需求要開始細化到培訓需求,不管是培養現有的人還是引進外面的人,都需要對這些員工群體的具體行為表現有清晰的界定。

實現方式:

1、培訓經理和專業線條責任人共同研討;

2、評估基于具體戰略實現的要求,這些員工需要在行為上有哪些具體的表現;

3、行為表現要細化到具體的行為動作,如對銷售人員要求其能夠進行重點客戶群的精耕細作,其行為表現可能是:

- 評估哪些客戶屬于重點客戶

- 挖掘重點客戶群的需求,填寫新的客戶評估表

- 根據重點客戶群的需求匹配對應的解決方案

- 呈現方案可以給客戶帶來的價值

- ……


Step5:一起確定學習目標

       培訓經理與業務負責人現場確定這些行為表現能夠給學員和部門帶來的利益和幫助,而且要圍繞著業務需求,舉例如下:

- 通過學習客戶評估模型,提升解決方案推介的準確度,降低無效客戶拜訪

- 通過學習方案式營銷,提升訂單量,提高銷售業績

- ……


Step6:確定參與人和職責分工

       培訓項目的成功離不開業務人員的參與,所以需要在研討會現場確定責任分工。需要業務負責人確定業務部門可以在培訓中的貢獻。具體貢獻包括:

- 委派業務專家擔任培訓師

- 幫助尋找外部專家資源

- 擔任某些模塊的分享嘉賓

- 督導學員參與并推動后期落地

- ……


Step7:要求相關責任人簽字

       在現場討論完畢后,整個年度的培訓計劃基本就形成了雛形。為了更好的讓業務負責人認可培訓計劃和責任分工。最后需要中高管在現場的白板紙上簽字確認,這樣保障后期的落地效果。

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