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如何增強企業形象的自我傳播意識
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發布時間:2011年5月31日15:22
資料介紹:

企業是社會的基本經濟單位,它獨立經營、獨立核算,并為國家和社會作出獨有的貢獻。從社會學的角度看,在某種程度上,某些現代化企業,往往自身形成了一個“小社會”。但是,在現代社會條件下,這個“小社會”與傳統的自給自足的封閉的小農經濟社會完全不同,它是一個動態的開發系統,它更容易受到環境的影響,更容易受到各種社會牽引力的影響。正因為如此,自我形象的傳播對于企業的生存與發展更具有重要意義。

企業形象的社會基礎及自我塑造
企業是現代社會的細胞,任何企業的生存和發展都離不開特定的自然環境與社會環境。尤其是社會環境,它是現代企業生存與發展的前提與基礎。

企業形象的社會基礎越高,企業的知名程度就越高。提高知名度就是要讓越來越多的社會公眾知道、了解這個企業。在現代社會,企業的競爭已經由產品競爭、質量競爭發展到企業形象的競爭。

企業形象的社會基礎只能在企業自身的生產、經營、銷售、服務的過程中來完成,只有通過企業的不斷發展來完成,只有在企業與社會公眾的廣泛交往中來完成。一個能順利完成企業形象社會化的企業,應該是一個社會適應能力很強的企業。要使企業能使自身發展與不斷變化著的客觀實際相吻合,從而使自己把握社會方向,強化社會的效果,企業必須從自我認識、自我激勵、自我完善、自我塑造4個方面下功夫。首先,自我認識就是要作出自我評價,要正確地看到本企業的優勢與劣勢,長處與短處。要時刻看到本企業生產手段、生產的產品、經營方式和服務質量等等是否跟上了時代的發展,是否滿足了社會公眾的需要。只有通過收集他人的社會評價,多接受批評意見,才能正確認識自我。其次,自我激勵是指激發企業的內在潛力,企業自我激勵的方式很多,最常見的有:目標激勵、榜樣激勵和業績激勵3種。目標激勵是給自己確定一個既遠大而又可行的奮斗目標;榜樣激勵是指不斷給自己確定學習、趕超榜樣;業績激勵是指用自己作出的成績和貢獻來激勵自己。再次,自我完善是指企業經過自我認識、自我激勵后,自覺地把社會的要求和道德觀念內化為企業內在信念,轉化成為企業精神,作為指導企業行為的規范。自覺地把社會目標作為企業發展的目標,使企業的發展跟上時代的發展。第四,企業形象自我塑造工作是一項系統工程。企業在進行形象塑造工作時,要按照系統工程的方法進行邏輯思維并安排實施步驟。

企業形象的自我傳播
自我傳播是人際傳播現象的一種。它指的是一個人的內在傳播,即個人自己向自己發出信息,并由自己接收處理信息的過程。

企業采用的這種信息傳播戰略不于同市場經營的信息傳播,市場經營部門著重搜集和傳遞的是市場信息,而前者搜集和傳播的是社會關系和社會環境的信息。一方面,它直接參與企業的經營管理,它告訴企業領導人:本企業在外界的信譽和形象如何,外界對本企業的反應和意見是什么,政策、法令和社會環境已發生了哪些變動,可能發生哪些變動,企業應該作出哪些相應的對策,等等。另一方面,它又通過大眾傳播媒介告訴社會:本企業是一個什么性質的實體?它的經營目的是什么?服務宗旨是什么?它能為社會提供哪些服務?它的經營情況和發展戰略,等等。

信息傳播有兩個方面的作用,其一是作為企業整個戰略管理的一個組成部分,通過調查周圍環境,幫助確定企業目標;其二是從企業目標中找到方向并把它納入媒介戰略之中,制定具體的傳播形式和傳播方式。

企業形象自我傳播的方式、途徑:1、邀請記者采訪。邀請記者來企業采訪是企業形象自我傳播的重要方式之一。2、舉辦記者招待會。記者招待會又稱新聞發布會,政府、企業、社會團體或私人都可以公開舉辦新聞發布會,邀請各新聞媒介記者參加。3、辦好廠史廠績和新產品展覽,包括訂貨會。企業可以利用訂貨會和展銷會進行產品宣傳來提高企業形象,增強社會對企業的認識。4、積極參與社會活動和各種文藝活動。5、辦好企業報紙。企業報通常稱為廠報。它是由企業主動辦的,主要刊載同經濟活動有關的內部新聞和面向職工群眾發行的報紙。在建設有中國特色社會主義的事業中,企業報要堅持黨的基本路線,立足企業,突出生產經營堅持“兩為一主”的方針,以企業經濟工作為中心,面向社會,增加信息量;貼近職工,增加服務性;宣傳企業精神,促進兩個文明建設。


作者:任立東 唐國忠 來源:《中國經濟快訊周刊》 (2002年第十四期)

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